NUEVO APORTE AL BLOG!!!!!

No había podido subir al blog mi trabajo final, pero se me ocurrió como (aún no he aprendido a subir diapositivas, pero estamos gestionando esta insatisfacción)

Saludos a los y las colegas,

Sistematizando lo aprendido

Me ha costado trabajo ponerme a escribir el trabajo final que debemos entregar para este curso.
Lo que me lleva a pensar que debo revisar mi proceso de conceptualización-escrituración.
Pero no me he quejado todavía, ni menos me he lamentado (sigo siendo actor).
Y para gestionarme, me he puesto de acuerdo con Leo para -después de una buena película que veremos hoy ("Mi nombre es Tsotsi", Cine Hoyts La Reina, 20:00 hrs.)- ponernos a trabajar: partiremos con una lluvia de ideas y luego categorizaremos lo que hayamos dicho (sin juzgar apriorísticamente las ideas).
Ojalá nos resulte y no terminemos muy ebrios antes de escribir al menos 3 páginas c/u.
Salu2 a tod@s.

Rodrigo

PRACTICANDO LA EVALUACIÓN

Estimados compañeros y profesor Herrera:

Leyendo los post en el blog me he dado cuenta que no nos gusta ser evaluados y consiguiente-mente no creemos tener herramientas para evaluar a los demás... o por lo menos eso es lo que se ha argumentado.

¿Pero que pasa en realidad? (o ¿porque arrancamos del dinosaurio?)

Pensando en esto se me viene a la cabeza un ejemplo no muy académico: me acuerdo del programa Sábados Gigantes (con eses al final, no como ahora) y de Mario Kreutsberguer preguntándole al concursante de turno "¿dispara usted o disparo yo?" y creo que aquí radica el problema --> no queremos evaluar a nuestros compañeros para que ellos no nos evalúen y que así nadie lance la primera piedra (ahora me puse bíblico para mis citas...). Sin embargo yo me atreveré (a riesgo de morir lapidado)

Creo que nuestros compañeros Martínez -Anahí y Luis- deben ser calificados con nota 7 por sus aportes al blog; lo mismo Patricio Grez y Luis Nur.

Los demás compañeros que postearon deben ser calificados con nota 6 porque los aportes fueron menos pertinentes que los calificados con nota 7.

Y quienes no escribieron con regularidad o simplemente no lo hicieron no deben ser calificados por nosotros, sino por el profesor de acuerdo a las reglas establecidas.

Saludos a todos,

Rodrigo.-

Sobre la C O M U N I C A C I Ó N

Poco después de terminar la clase del viernes pasado, una compañera le comentó a otra sobre la relación que había establecido con el Profesor Herrera, la que no ha estado exenta de roces, cuestión al menos esta última reconocida por la interpelada, sin embargo, nuestra compañera se molestó bastante por los términos empleados por la primera... que escuchados por un oyente imparcial como yo me parecieron inocuos o sin segundas intenciones, lo que evidentemente no compartía la segunda... en fin, luego de ello me puse a reflexionar sobre cómo escuchamos y cómo asignamos valor y/o sentido a las palabras, que muchas veces, puede ser diametralmente opuesto al sentido que ha querido darle quien las ha expresado.

A propósito de esto último, quisiera compartir en este espacio un punteo que mis compañeros pueden reconocer:

¿Cómo escuchar de manera efectiva?

• Saber que nos escuchan desde sus visiones, sus inquietudes e intereses, su diversidad;


• Valorar la diversidad;


• Aceptar al otro como un legítimo otro, distinto a mi;


• Comprender que todo escuchar es una interpretación;


• Preguntar, indagar;


• Cada conversación tiene un contexto

¡¡Suerte en la comunicación!!

PRACTICANDO LA GESTIÓN... CON UN POCO DE HUMOR...

LECCIONES DE ESTRATEGIA EMPRESARIAL:

Caso 1: El uso de la información

Un hombre se va a dar una ducha en el momento que su esposa está terminando de hacerlo.

En ese preciso instante suena el timbre de la puerta. Después de algunos segundos de duda, ambos deciden que ella irá, por lo cual, se envuelve en una toalla, va, abre la puerta y se encuentra con el vecino de al lado de casa.
Antes de que ella pronuncie una palabra el vecino le dice:
- Le doy 1000 € si deja caer la toalla en el suelo.
Ella piensa unos segundos, se decide, deja caer la toalla y se queda en cueros frente al vecino que, después de unos segundos, mete la mano en el bolsillo, saca 1000 €, se los entrega, da media vuelta y se va…
Aún confundida, cierra la puerta rápidamente, se envuelve otra vez en la toalla y vuelve al baño a secarse el pelo.
Cuando llega, su marido le pregunta quién había tocado el timbre.
- El vecino de al lado, dice ella.
Y el marido le pregunta:
- ¿Te devolvió los 1000 € que le presté?

Conclusión:
Si usted comparte la información crítica con sus asociados, principalmente sobre créditos y riesgos, evitará situaciones indeseables.

Caso 2: Estar bien informado

Un cura va conduciendo cuando ve una monja parada a un lado de la carretera, esperando el autobús.
El cura se detiene y le ofrece llevarla hasta el pueblo más próximo. La monja acepta y pone el equipaje en el asiento trasero. Al sentarse, su hábito se abre un poco y deja ver una hermosa pierna.
Cuando el cura lo advierte casi ocurre un accidente. Consigue controlar el coche, aunque no resiste la tentación y pone la mano en la pierna de ella.
La monja mira al cura y le dice:
-Padre, recuerde el Salmo 129.
El cura retira rápidamente su mano y pide disculpas, pero sus ojos se resisten a dejar de mirar la pierna, por lo que, poco después, su mano salta de la palanca del cambio esta vez a la rodilla de la monja:
- Padre, recuerde el salmo 129, reitera la monja.
El cura, contrariado, retira la mano y trata de disculparse:
- La carne es débil, hermana…
Llegan a su destino y ella mira al cura significativamente y le agradece el favor de haberla acercado a su destino.
El cura prosigue su viaje y cuando llega a su destino corre a ver lo que dice el salmo 129.
Salmo 129: "Sigue adelante e inténtalo. Alcanzarás la gloria".

Conclusión
Esté informado al máximo sobre temas relacionados con su trabajo o se expone a perder grandes oportunidades.

Caso 3: Cómo reaccionar ante una situación desfavorable

Un joven de la ciudad se fue al campo y le compró un burro a un viejo campesino por 100 €. El anciano acordó entregarle el animal al día siguiente, pero al día siguiente el campesino le dijo:
- Lo siento, hijo, pero tengo malas noticias. El burro murió.
- Bueno, entonces, devuélvame mi dinero.
- No puedo, lo he gastado ya.
- Bien, da igual, entrégueme el burro.
- Y ¿para qué? ¿qué va a hacer con él?
- Lo voy a rifar.
- ¡Estás loco! ¿Cómo vas a rifar un burro muerto?
- Es que no voy a decir a nadie que está muerto, por supuesto.
Un mes después de este suceso se volvieron a encontrar el viejo vendedor y el joven comprador.
- ¿Qué pasó con el burro?
- Lo rifé. Vendí 500 papeletas a 2 € y gané 998 €.
- ¡¡¿Y nadie se quejó?!!
- Sólo el ganador, pero a él le devolví sus 2 €.

Conclusión
Éste es un ejemplo de cómo convertir una situación desfavorable en un éxito.

Caso 4: Quien habla último…

Un vendedor, un empleado administrativo y el gerente van a almorzar y, tirada en el suelo, encuentran una antigua lámpara de aceite. La frotan y aparece un Genio envuelto en una nube de humo.
- Como generalmente otorgo tres deseos, les voy a dar uno a cada uno, dice el Genio.
- ¡A mi primero! ¡Yo primero! Porfía el empleado administrativo. Quiero estar de vacaciones en el Caribe y… ¡Puff! … ¡desaparece!
Sin salir de su asombro, el vendedor grita:
- ¡Ahora a mí! … Quiero estar en Hawai, descansando en la playa con mi masajista personal, con una inagotable provisión de cerveza y con una top model. Y … ¡Puf! … ¡desaparece!
- Bueno, ahora te toca a ti, le dice el Genio al gerente.
- Quiero que esos dos vuelvan a trabajar después del almuerzo, dice el gerente.

Conclusión: Siempre hay que dejar que el jefe hable el primero...

COMENTARIOS: en la clase...

Apuntes del Libro: Metamanagment. La nueva con-ciencia de los negocios. De Fredy Kofman.

• Capítulo 2.
• Todo comportamiento se origina en la conciencia del ser humano. Lo que ocurre fuera de esa conciencia no induce a la acción; simplemente la influye. Uno elige hacer lo que hace como respuesta a la situación que percibe, elige actuar de la manera como lo hace, porque le parece que es la mejor posible (dadas las circunstancias) para perseguir sus intereses de acuerdo con sus valores. Los hechos externos no son estímulos, sino información.
• Depende de la persona decidir en qué forma responder a esa información de acuerdo con sus objetivos y valores.
• Esta conciencia y capacidad de elección es la esencia de la responsabilidad.
• La libertad para elegir cómo responder a una situación (responsabilidad) abre la puerta hacia la dimensión ética de la existencia humana. Aun cuando uno no puede determinar los resultados –estos dependen, en parte, de factores incontrolables–, ni la situación que enfrenta –la realidad no queda determinada por una decisión personal–, uno siempre es capaz de elegir en forma incondicional su comportamiento dada la situación que le toca enfrentar. La dignidad humana no depende de la efectividad, sino de la coherencia entre el comportamiento y los valores.
• La libertad de elegir equivale a la obligación de justificar. El libre albedrío compele al ser humano a dar cuenta de su respuesta a las circunstancias.
• El miedo a esa responsabilidad es lo que impulsa a muchas personas a adoptar el papel de víctima.
• Podemos distinguir tres niveles de responsabilidad: reactivo, proactivo y creativo. Estos tres niveles corresponden a la preocupación que uno demuestra por los acontecimientos, los procesos y las infraestructuras. Cada nivel trasciende e incluye a los anteriores.
• La responsabilidad reactiva se orienta a corregir los hechos consumados. Dado un cierto conjunto de circunstancias, uno intenta hacerles frente en forma efectiva e íntegra. Actúa ex-post facto.
• La responsabilidad proactiva se orienta a los procesos. Proyectando posibles consecuencias, uno intenta diseñar mecanismos preventivos que minimicen la probabilidad de ocurrencia de hechos desfavorables, o que el daño sea minimizado en caso de que se produzcan.
• La responsabilidad creativa, por su parte, utiliza la visión y el genio inventivo para hacer que pasen cosas buenas.
• La responsabilidad creativa se orienta a las infraestructuras. Comprometido con su visión, uno intenta generar condiciones que transformen positivamente el sistema global.
• La responsabilidad creativa busca disolver problemas, más que resolverlos.
• La persona siempre es libre de elegir su respuesta, pero a veces elige ser inconciente de esta libertad y actuar como si no fuera libre. Ese es el caso de la víctima.
• Libertad no significa hacer lo que uno quiere; libertad significa elegir, frente a una situación dada, la respuesta más congruente con los propios valores e intereses.

• Capítulo 3.
• Aprender es incorporar nuevas habilidades que posibilitan lograr objetivos que hasta el momento se hallaban fuera de alcance. El núcleo de todo proceso de aprendizaje es la transformación de acciones inefectivas en acciones efectivas.
• Para encontrar oportunidades de aprendizaje, uno debe buscar situaciones donde exista una brecha entre lo que quiere lograr (su objetivo) y lo que puede lograr (su competencia).
• La conciencia de esa brecha se manifiesta en la declaración: “No sé”.
• Para tener una actitud proactiva en la vida, es fundamental tener una visión y fijar objetivos coherentes con esa visión. Sin una visión, es imposible decidir racionalmente; todos los caminos dan lo mismo, ya que no hay ninguna meta que alcanzar. Sin una visión, uno queda a la deriva y termina reaccionando momento a momento.
• La visión hace que las situaciones aparezcan como satisfactorias o insatisfactorias. El compromiso con la visión produce la energía necesaria para actuar.
• No tener una visión de futuro es no tener una dirección, un propósito, un objetivo propio.
• A nivel colectivo, una visión compartida es absolutamente vital.
• Es imposible administrar una empresa racionalmente sin tener una aspiración conjunta.
• La visión compartida no es algo que “aparece” por inspiración divina; hay que construirla mediante un proceso de imaginación y diálogo. Este proceso requiere tiempo y recursos.
• Es imposible buscar (y adquirir) nuevos conocimientos, a menos que uno tome conciencia y reconozca que “no sabe”.
• La tensión creativa surge cuando se ve claramente dónde se quiere estar –la visión– y se la contrapone con la realidad actual.La tensión creativa puede resolverse de dos maneras: subiendo la realidad actual hasta la altura de la visión, o bajando la visión hasta la realidad actual.

Compañeros y compañeras, espero les sirvan estos apuntes.