Ánimo amigos

Hoy hice el mismo ejercicio que aprendimos en clases, ese del bombero que lanza agua a la casa donde están los niños en peligro... ¿que necesitaba? energía adicional para enfrentar los problemas que a diario llegan (y se acumulan) entonces antes de salir a luchar por la vida (06.55 am)me acorde de el ejercicio y gané energía adicional... además escuché este hermoso tema y cambió mi actitud...entonces al terminar el día, saque cuentas y .... gané!! gané en alegría, mucho ánimo y las cosas me resultaron... estoy aprendiendo a ser feliz y la clave es planteárselo.

¡HEYY! SHHHT SHHHT...

¿QUIEN ES EL QUE ANDA AHI? (es cri cri**)

¿HAY ALGUIEN?

EN FIN... SI ALGUIEN VE ESTE MENSAJE, QUIERO QUE SEPA QUE ME SUMO A LA PUGNA POR RECUPERAR ESTE ESPACIO Y NO DEJARLO A MERCED DE LO GRILLOS**

a mi curso.- vamos muchachos!! esto no termina con el magister** lo que ya construimos va mas alla de una aula de clases... mis mas afectuosos saludos a todos.

a mi delegado.- una felicitacion por su invaluable labor tanto tecnica como operativa en favor de la evolucion intelectual del curso!!

luis m.

Nuevamente tenia razon

Esta claro colegas, tenia razon la teoria del grillo nuevamente inundó este espacio... esto me demuestra que el sistiema de la "zanahoria y el látigo" es irremplazable... eliminamos el látigo y dejamos de participar por no tener el elemento motivador.

saludos al grillo .. cri cri cri !!!!!!!!!!

El Delegado

Por Cristian Herrera

Yo quería ser delegado, no por alcanzar una posición de poder, sino para expresar mí felicidad por estar en el magíster, por fin, realizado uno de mis sueños (había postulado el 2005, pero por problemas económicos tuve que desechar la oportunidad). Pero también hubo un poco de temor, debo reconocerlo, temor a que hacerlo mal, temor a no cumplir las expectativas, a no ser considerado…..
Pero bueno, ya esta, soy el delegado para bien o para mal, el tiempo dirá como lo hice. Más me gustaría decirles que he realizado la pega con muchas ganas, finalmente el hacer me encanta, ahora siento temor a no hacer cosas, a no escuchar mejor, a no poder seguir aprendiendo, a no innovarme a mí mismo…..
¡Que ganas de hacer más cosas¡¡¡¡¡

REFLEXIONES GENERALES

Como conclusión, creo interesante el proceso de aprendizaje obtenido.
La evolució del cambio, la gestión y sus aportes, las visiones críticas, los prejuicios, valores incolucrados, etc, hace que este sistema sea humano, y comprendido desde una visión holística integral, para tomar decisiones y generar programas que tienen su propia lógica, orgánica, y forma de ser.
Si lo llevamos al plano de las relaciones humanos, es factible y concreta su aplicación y esperemos que aporte al desarrollo y crecimiento personal de cada uno de nosotros. Dependerá de cada uno que esto sea así....al menos yo lo he aplicado desde mucho tiempo, y puedo decir con creces que la gestión , los estilos, el liderazgo, etc dan resultado cuando uno es conciento de lo que hace, dice y observa.
Ejercicio básico para tener opinión crítica y fundamentos.

Suerte a todos.

Leo Ordóñez

The secret is shared

Por Cristian Herrera

Al releer a Matsushita y buscar información de él en la Internet, quede impresionado de la capacidad de adaptación, la claridad de su visión (a algunos los llaman porfiados) y la increíble capacidad para sobreponerse a la adversidad.
Su gerenciamiento se centra en las personas, en la confianza, en formar hombres. En una oportunidad, cuando le preguntaron cual era el concepto que tenía de su empresa, él respondió: “Matsushita Electric es una compañía que forma hombres y, en forma paralela, fabrica electrodomésticos”.
Además ya en los años 30´s había creado un instituto para sus empleados donde obtenían un titulo en ingeniería combinado con negocios. O sea un ingeniero industrial de la época.
Apostando al desarrollo integral de la persona hace 70 años atrás.¡¡¡¡¡
Lo que hizo grande a este personaje fue no perder de vista la importancia del recurso humano de su empresa (sus empleados) y su bienestar… en esa medida sus empleados le respondieron. Es una lección que a muchos les falta aprender
“Si uno piensa que tiene buena suerte, siempre tendrá buena suerte.Si piensa que tiene mala suerte, tendrá como compañía la mala suerte.Tener buena o mala suerte, depende de cómo pensamos.”Konosuke Matsushita.

Cambio y relaciones de género

Creo que este cuadro de Chagall representa lo que en mi imaginario es la relación entre un hombre y una mujer. Hace días comencé a escribir en este blog respecto del femicidio y la verdad no pude seguir escribiendo, el tema de la violencia contra la mujer es un tema que me conmueve profundamente. Hoy voy a intentar abordarlo desde otra perspectiva, espero que desde aquella que posibilite despertar sensibilidades y generar acción en torno al tema.
Las relaciones de género están marcadas indudablemente por el poder, específicamente por las diferencias de poder exitentes entre hombres y mujeres. Estas diferencias, dice la teoría de género, están en la sociedad son construídas culturalmente y desde allí son introyectadas por los individuos. De esa forma construímos el ser hombre o el ser mujer.
Cuando ocurren hechos tan atroces como el ocurrido respecto de la mujer embarazada que fue quemada por su pareja , hace algunos días , uno se vuelve a preguntar que características tiene los modelos femeninos y masculinos de nuestra sociedad, que terminan materializandose en esta clase de crimenes. A mi parecer, los modelos que aprendemos, nos hacen a las mujeres tan dependientes del verdadero amor de la vida ( este en la mayoría de los casos es un sujeto común y corriente pero que uno cree poseedor de atributos importantes e inigualables) , que aceptamos que en algún momento el pueda dar rienda suelta a su violencia interna y nos agreda sicológica, y/o físicamente. De la misma manera, los hombres introyectan desde una determinada cultura la " forma de ser hombre", en que efectivamente las emociones, mas bien son reprimidas y se sobrevaloriza las condición de macho.
La pregunta que corresponde hacerse aquí es como se generan cambios culturales de manera de introyectar comportamientos que nos permitan conversar de igual a igual comprendiendo las características que nos diferencian. Además se debe comprender que el proceso de cambio que se debe vivir societalmente no está excento de molestias, muy por el contrario, significa enfrentar proceso dificiles, en que los hombres ceden poder a las mujeres y estas a ellos.
En términos personales, el trabajar en el tema de género no sólo me llevó a aprender en términos teóricos la materia sino que también me permitió replantearme mi forma de ser mujer, de comprender el mundo y de comprender mi acción en él. La verdad es que a mi entender, el abrirse a generar espacio igualitarios con el próximo genera muchas posibilidades . Sin embargo, el permanecer en formas aprendidas de comportamiento nos brinda seguridad por esto es que nos aterra el cambio. Desde este breve escrito , le invito a reflexionar respecto del tema de género. De mirar en nosostros mismos como vivimos esta realidad , quizá nos encontremos con sorpresas ...quizá se nos abran puertas que nos permitan crecer.

Las relaciones en el lugar de trabajo

Por Cristian Herrera

Levering establece la existencia de 3 tipos de relaciones que distinguen los "buenos" de los "malos" lugares de trabajo. Donde la más importante relación es la confianza. Debido a que se generan ambientes de lealtad mutua (trabajador-empleador). La siguiente relación es que el trabajo sea desafiante y socialmente significativo, y la última relación es la calidad de la comunidad en el lugar de trabajo. Hasta aquí el resumen de Levering, ahora me gustaría indicar el porque estoy en desacuerdo con lo planteado por el Sr. Levering.
En primer lugar no se expone la terrible diferencia de poder entre el empleado y el empleador, especialmente a la hora de la contratación, donde se deja establecido el contrato, horas de llegada, horas de salida, acuerdos de metas, etc.

La teoría de negociación según Roger Fisher y William Ury, del Harvard Negotiation Project definen negociación de la siguiente manera:

“Es una comunicación de ida y vuelta pensada para lograr acuerdos cuando tú y aquellos del otro lado tienen algunos intereses en común y otros opuestos. Es una manera simple de obtener lo que quieres (de los demás)”.

Desglosando el párrafo anterior se pueden obtener tres criterios para juzgar una negociación, a saber; debe producir un acuerdo, debe ser eficiente y debe mejorar las relaciones entre las partes o al menos no deteriorarlas. Esto es en teoría, ya que al existir una parte que tenga una ventaja de negociación (poder) esta tenderá a ocuparlo, pudiendo mejorar su opción en el momento de negociación y cambiar la balanza hacia su posición.
La negociación para una persona que busca empleo es generalmente obligatoria y el objetivo de la misma es llegar a encontrar un trabajo que satisfaga sus necesidades primarias, y posiblemente secundarias y terciarias (según Maslow).

El empresario en búsqueda de empleados y el potencial empleado a ser contratado ambos tienen un poder de negociación. Ahora el problema es definir cuanto poder se asocia a la situación y cuanto a las leyes existentes.
En general el empleador es un negociador duro y el empleado (contratado o en proceso de contratación) es blando (salvo excepciones) por lo tanto, solo por actitud frente a la negociación existe una ventaja comparativa, de poder superior al empleador.
Desde este punto de vista la relación de confianza (según lo expuesto por Levering) se basaría en una negociación inicial con una clara influencia del empleador, lo que genera una estructura desvalanceada en su inicio.
El siguiente tipo de relación, a saber, que el trabajo sea desafiante y socialmente significativo, es tambíen relativo a la negociación inicial, y si esta tiene objetivos que se puedan cumplir, o sea, desafiante mientras exista la posibilidad de lograrlo. Lo socialmente significativo, cada persona según sus valores y creencias podrá medirlo.
La última relación, la calidad de la comunidad en el lugar de trabajo, es primordialmente básica los tipos de relación y redes de comunidad que existan en el lugar de trabajo, pero dependiendo una vez más de las condiciones iniciales de contrato. Pues una mala negociación inicial del empleado puede afectar la calidad de la comunidad, y las redes de poder.

Mecanismos y tipologías de decisiones.

Durante mi experiencia laboral me he visto enfrentado innumerables veces a tomar decisiones sobre situaciones donde no tenía todos los antecedentes para asumirla en forma correcta, como en otros casos que teniendo la información y la racionalidad suficiente, no me sentía capaz de asumir esa responsabilidad.

Por razones de mi trabajo, recientemente he tenido que asumir decisiones importantes; después de analizar las situaciones, e informarme sobre los problemas, encontré varios textos sobre el tema, pero el que me fue de mayor utilidad y que pude complementar con temas tratados en el curso de gestión fue el siguiente y que quiero compartir con ustedes.

Las decisiones.

La toma y la ejecución de las decisiones tienen un objetivo fundamental y puede ser el “único”, de toda organización, de toda estructura gerencial. Como bien sabemos, una organización depende estructuralmente de la naturaleza de las decisiones que se tomen en su seno y en su nombre por los decididores, además, el ejercicio de las decisiones es, a la evidencia un fenómeno dependiente de la información, de la comunicación y de manera más general de los sistemas de información.

Esta introducción nos lleva a plantearnos dos preguntas en forma inmediata:
¿Cómo decidimos? y,
¿Podemos mejorar los procesos que seguimos para tomar una decisión?

La respuesta a estas preguntas no son nada fácil, pero teniendo en cuenta los temas que se desarrollaron en el curso podemos responder a ello, primero debemos saber que todo proceso es mejorable si logramos aislar los elementos objetivos y subjetivos que impiden una buena toma de decisiones, evidentemente que la toma de decisiones está influenciada por una serie de variables que no son solamente cuestión de criterios más o menos racionales, sino que también dependen del estado de las motivaciones del decidor y de la percepción que se tenga del entorno.

Ahora bien, para responder el ¿Como decidimos? debemos modelar y racionalizar en forma clara un proceso.
Según H. Simon, este proceso deberíamos dividirlo en 3 fases.

a.- la fase de inteligencia o identificación del problema. El término generales esta fase nos permite percibir un problema a partir del análisis de los desequilibrios entre lo real y lo imaginario
b.- fase de modelización. En esta fase a partir de las diferencias detectadas en la fase anterior, se trata de concebir cuales son las posibles soluciones que se pueden tomar, las consecuencias de estas decisiones son muy complejas y difíciles de tomar.
c.- La fase elección. Se trata de seleccionar una acción entre todas las que fueron planteadas, en función de las posibilidades de éxito que ella tenga.

A este esquema planteado por “Simon”, conviene agregarle una fase de ejecución de la decisión y la “fase de control” donde las realizaciones son comparadas con los resultados esperados de la decisión.

INNOVAR : PROBLEMAS DE GESTION Y DE VISION EN ESTE TERCER MUNDO...

El caso del programa de TV "31 minutos" es un ejemplo claro que requiere de observaión y análsis.

1.- Se le ocurrió a los productores de la serie (Aplaplac)los contenidos del programa.

2.- Ha sido el Estado que a través de CORFO y el CNTV apoyaron muchos años atrás el desarrollo de esta producción.

3.- Fue muy difícil convencer a los miembros del Consejo Nacional de TV de la innovadora fórmula que el programa proponía. Por cierto su proyecto se sostenía única y exclusivamente por sus contenidos, pues el diseño y formulación de la propuesta dejaba bastante que desear.

4.- Luego que se tomó el desafío, la barata producción logra un pequeño espacio en TVN para su exhibición. TVN NO invirtió ningún peso en la primera temporada de esta exitosa serie.

5.- A medida que fue transcurriendo el tiempo, se transformó en un fenómeno de repercusión internacional.

6.- Por supuesto y como de costumbre, TVN luego del éxito probado intentó apropiarse de la intelectualidad de los contenidos de la obra. Fueron a litigio y se resolvió a favor a los productores originales.

7.- A la fechas se han realizado 3 temporadas, 1 película pronto a estrenarse y una serie de artículos de merchandising siendo una de las primeras series de TV INFANTIL, que logra dinamizar, renovar la parrilla programática y abrir un espacio real para la TV de contenidos infanyiles chilenos en la programación de los canales.

Los invito a reflexionar sobre este ejemplo de INNOVACION, enfrentado a los paradigmas clasicos de una gestión tradicional, conservadora, que muchas veces intenta detener o resistirse a los cambios, demostrando una falta de visión para el crecimiento socioeconómico de nuestro país.
¿Cuantos casos así a diario existen en este Tercer Mundo???

Los valores y la economía

Por Cristian Herrera

Entendemos por valores a conceptos generalizados de lo que es deseable; ellos son objetivos o propósitos que guían nuestras actitudes y acciones. Entre los conceptos más generalizados se encuentran algunos como: bienestar, felicidad, libertad, justicia, equidad. Estos pueden ser llamados valores últimos ya que son considerados valores dominantes por la mayoría de nosotros, a saber;
1. libertad
Implica una participación activa y sin restricciones en el proceso de toma de decisiones económicas, por todos nosotros






2. igualdad
Las preferencias y aspiraciones de cada uno son consideradas igualmente.






3. justicia y equidad
Respuesta a problemas económicos claves que no son arbitrarias, imperativas o despóticas




4. bienestar y felicidad







5. progreso







Sin embargo, este conjunto de valores origina a veces severas inconsistencias que explican algunos importantes hechos del mundo real. Esto ocurre por varias razones:
i) por diferentes motivos cada individuo da diferente importancia y definiciones a estos conceptos, lo que impide acuerdos unánimes en prácticamente todo.
ii) varias filosofías económicas o escuelas de pensamiento han evolucionado dando diferente importancia relativa a estos conceptos. Así para los más conservadores, la libertad es un valor superior a la igualdad y equidad, prefieren una menor intervención gubernamental; en contraste, escuelas más liberales enfatizan igualdad y equidad sobre la libertad.
iii) la importancia relativa que las personas dan a estos conceptos no es estática, sino cambia con el tiempo y los acontecimientos.

GESTION , CULTURA , GLOBALIZACION...QUIEN DA MAS ? HAGAN SUS APUESTAS...

El desarrollo económico actual ha incorporado diversos elementos y sectores relevantes para generar un análisis de las políticas públicas. Cuando Octavio Paz escribió en “El Laberinto de la Soledad” (1950), que los mexicanos se sentían por primera vez contemporáneos de todos los hombres, todavía no existían la televisión ni el video. Tampoco palabras que representan nuevos modos de comunicación intercultural: CD, disquette, escáner, telefonía móvil, telemercado. Nunca hemos podido ser más cosmopolita que ahora, tan contemporáneos de muchas culturas, y sin viajar. Pero todo esto trae consigo también la pérdida de proyectos nacionales, y arriesga la propia identidad nacional. Hasta hace muy poco tiempo se hablaba del cine francés, italiano, de la artesanía mexicana, del teatro colombiano, la literatura peruana o argentina. Distinciones que sirven más como evocación histórica que para identificar lo que hoy se filma, pinta y escribe. Por causas parecidas las naciones están dejando de ser actores políticos y menos aún marcas para localizar la producción cultural. Quienes deciden hoy lo que se produce y distribuye están identificados, a modo de ejemplo: Microsoft, CNN, Sony, Time Warner por nombrar algunos. Aun cuando conserven nombres nacionales, sus oficinas y su capital accionario no dependen de un país en particular. Si esto ocurre a raíz de la globalización y las oportunidades de desarrollo económico que se presentan, sería interesante ver como estos avances tienen un efecto o impacto en las comunidades indígenas que son la base de la estructura social de cada uno de los pueblos latinoamericanos.

La globalización no sólo crea homogeneidad, y la integración latinoamericana no debe desentenderse de la variedad interna del continente, ni de cada nación. Aun desde el punto de vista económico, conviene a la expansión de los mercados trabajar pluralmente con los gustos y hábitos de consumo.

Es lamentable que el desarrollo y crecimiento del país no se refleje en igualdad para todos los sectores. Ahora bien, es importante señalar que la acción o reacción o sobre reacción de las comunidades indígenas también ha influido en el éxito o fracaso de las políticas para sus intereses. En la educación, el diálogo y la comprensión podría ser la clave y la respuesta para demostrar avances. Siendo optimista, comparto con Bengoa y García Canclini que al parecer la clave estaría, hoy, en las nuevas generaciones quienes con una visión profesional, podrían aportar a enriquecer la acción del Estado y generar mejores niveles de coordinación.

Luego que se iniciara el reconocimiento social del sector y luego de aprobada la Ley Indígena del año 1993, comienzan haber algunos cambios. Es preocupante el análisis cuando señala que la sociedad y el Estado no parecieran dispuestos a aceptar la diversidad chilena y todo lo que se dice se limita a discursos vacíos de contenido. Digo que es preocupante, dado que si esta problemática se traslada a otros sectores como los discapacitados, las minorías raciales, los adultos mayores, o las políticas de género, por cierto que observamos un problema de la cual habiendo avances, los involucrados perciben similar situación que la de los pueblos originarios.

Una buena alternativa es la acción que actualmente realiza la Coalición Chilena para la Diversidad Cultural, agrupación que se crea durante los procesos de negociación de acuerdos comerciales de Chile con la Unión Europa y con EEUU. Al ser parte del Movimiento Internacional de Coaliciones, buscan dar una voz común a las organizaciones que representan a los sectores de la cultura y esto permite defender el principio de la diversidad cultural con el objeto de preservar la capacidad que tienen los Estados y los gobiernos para desarrollar e implementar sus políticas de integración social y las políticas culturales. La necesidad de generar espacios para el desarrollo de un instrumento como lo es la Convención Internacional para la Diversidad Cultural en el seno de la UNESCO constituye un paso imprescindible para establecer un equilibrio entre las diversas perspectivas del quehacer humano en América Latina y por cierto en Chile.

Claramente este es un tema cuya discusión no se agota. Muy por el contrario, los desafíos para el Estado en esta y otras materias similares, son altísimos. ya wen materia de gestión pública está todo por hacer.Dependerá de los gobiernos de turno y de la consolidación democrática, la posibilidad de avanzar hacia mejores programas de integración, de educación y cultura, para que este sector ocupe un sitio relevante en el patrimonio y en nuestra sociedad actual. Tal como señala Martín Hopenhayn : “La globalización impacta no sólo a las tribus, sino también a los modos de la ciudadanía”, dependerá entonces de la forma en que el gobierno enfrenta a la globalización, para poder hablar de una real protección de nuestra identidad que al parecer, en estos tiempos es lo único que nos permite un sentido mayor de pertenencia, presencia y proyección en el mundo. Si el Estado y el Gobierno no releva estas materias donde corresponde, ¿quien lo hará?.Si tiene respuesta...haga su apuesta ...Lame ya , llame ya !!!!

GESTION, LIDERAZGO...SOLEDAD !!!

¿Se han dado cuenta que hasta he publicado un power point en este ciberespacio? Agradezco a nuestro querido Luis Martínez poderlo publicar, power point que en todo caso irá a parar al cibermausuleo de la letra muerta ciberespacial de los cibernautas que como yo a las 2:30 de la madrugada invierten (o pierden) su tiempo en este tipo de comunicación ?
En esto me he detenido a pensar. Porque debo confesar que si tuviera familia, cualquier sea su conformación, por cierto que mas me dedicaría a la convivencia humana que a alimentar de frases epistemológicas cada rincón de la pantalla distante y fría de este ordenador. Ahora logro comprender que para alimentar un blog hay que disponer de tiempo, y que en muchos casos de mis compañeros le restan tiempo a sus familias....cuanto tiempo solos frente a una máquina?
Pienso en que luego nos quejamos que estamos menos sociables y que los lideres no interactuan con la sociedad y que no conocen las necesidades sociales para proponer políticas públicas coherentes....será que los gestores públicos todos tienen blog? es curioso esto. Todo tiene su valor y la gracia es asignarle su cuota justa.Y claramente la gestión no se hace solo, no se hace exclusivamente en un blog,se hace interactuando. No podemos quienes hacemos gestión pública caer en los hermetismos propios de este tipo de comunicación. Confiemos en que la sana mezcla o combinación de técnicas es una buena fórmula.

Finalmente estos sistemas llevan a plantear una relación entre el liderzago la gestión y la soledad que es posible de entrar a comprender, discutir, debatir, etc. pero dejenme decirles una cosa:

Todos los esfuerzos que se han realizado para evitar la soledad han fallado y continuarán fallando, porque atentan contra los fundamentos de la vida. No necesitamos algo que permita olvidar la soledad. Lo que cada uno necesita es ser conciente de esa soledad, que es una realidad. Además, es maravilloso experimentarla, sentirla, porque nos libera de la multitud, del otro, nos libera del temor a estar solos. Así podemos crecer, y generar un dinamismo propio del autoconocimiento que se reflejará en nuestra toma de decisiones en cualquier plano de la vida. Lo primero de lo que hay que darse cuenta para esto es de que, quieras o no , estamos solos.

SATISFACTION....ROLLING STONES?

Claramente el problema de la satisfacción e insatisfacción es un problema de todos. Ya lo señala una canción emblemática que tiene mas de 30 años y que hizo popular a esta gran banda de rock. Curiosamente me he dado cuenta de un punto. Me atrevería a decir (por cierto conun margen de error producto de mi juventud y la experiencia con tantas distintas generaciones en diferentes facetas que no vale la pena mencionar aca)que el tema de la insatisfacción se agudiza con la edad , y es por eso prevenir o poner atención desde joven (y por cierto que nunca es tarde, pero mientras mas tarde, menos tiempo para disfrutar de los cambios) ...me pongo a pensar por ejemplo en la cantidad de hombres que ya arriba de los 60 años generan todo un conflicto con su sexualidad lo cual produce un insatisfacción que pareciera agobiarlos (por cierto que en algunos este problema se adelanta y en otros se atrasa....es muy sabia la madre naturaleza) por lo cual creo que que asociarlo a este tipo de cosas es sano para comprender sus efectos. Y si se puede prevenir, y disfrutar, permitir equivocarse y resolver ahora, genera un efecto mucho más sano, que generar patologías sicologicas cuando lleguemos a pasar la barrera de los 60. (con todo el respeto a los presentes)
Por lo tanto el consejo: mas que victimizarse hay que resolver....bien entonces que existan canciones que tambien nos hagan reflexionar sobre este importante tema....I CAN´T GET NO...SATISFACTION OR INSATISFACTION??? Usted responda...(en silencio por favor)

NUEVOS PARADIGMAS. EFICACIA OPERATIVA VERSUS. ESTRATEGIA

UN CAPITULO DE MICHAEL E. PORTER LLAMO MI ATENCION EN LO REFERENTE A LA DIMENSION DE LA ESTRATEGIA, Y AL RUMBO POR EL CUAL SE HAN DIRECCIONADO LAS EMPRESAS JAPONESAS, ASI COMO SUS ACTUALES PROBLEMAS.

RECORDANDO LAS CLASES DE GESTION DONDE ABORDAMOS SOBRE LOS PARADIGMAS Y EN CONCRETO SOBRE EL EJEMPLO DE LA EVOLUCION DEL CONCEPTO DE CALIDAD Y SU PRACTICA. EN L LECTURA DE PORTER, ENFATIZA QUE SI BIEN EN LOS OCHENTAS LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD TOTAL Y DE SUS PRACTICAS HABIAN LLEVADO A LA CIMA A LAS EMPRESAS JAPONESAS, PRECISAMENT ESTO HOY EN DIA (A EXEPCION DE UNAS CUANTAS SONY, CANNON ENTRE OTRAS) LA HA CONFIGURADO EN UN ESCENARIO SUMAMENTE COMPLICADO, POR LIMITARSE EN LA EFICACIA OPERTIVA "CALIDAD TOTAL" O SEA EN LA REALIZACION DE ACTIVIDADES SIMILARES "MEJORES" QUE LOS RIVALES, LO QUE HA CAUSADO UNA SITUACION DE IMITACION Y HOMOGENEIDAD ENTRE LAS EMRPESAS. ANTE ESTE ESCENARO EL AUTOR SUBRAYA LA FALTA DE ESTRATEGIA, DE VISION, DE DIFERENCIACION EN SUS ACTIVIDADES QUE LA POSICIONAN.


POR LO CUAL, REFLEXIONANDO EN ELLO, PIENSO QUE UN NUEVO PARADIGMA EMERGE EN LA COMBINACION ENTRE LOGRAR LA CALIDAD Y MATENTER UN CLARO POSICIONAMIENTO ESTRATEGICO EXALTANDO LA IMPORTANCIA DEL USUARIO/CLIENTE/BENEFICIARIO, SIN EMBARGO, DE NUEVO LA DUDA GIRA EN TORNO A LA NATURALEZA DEL SERVICIO PUBLICO, SI BIEN, CADA VEZ MAS SERVICIOS PUBLICOS SE HAN EMPEZADO A DIRIGIR AL USO DE NUEVAS TECNICAS, APROVECHANDO LAS TECNOLOGIAS Y CERTIFICANDO SUS PROCESOS (MEDIANTE LOS ISOS), LA PARTE DE LA ESTRATEGIA, DE LA DIFERENCIACION Y COMPETENCIA ENTRE ESTOS NO ME RESULTA TAN CLARA DE LLEVAR A LA PRACTICA.

RECOMIENDO LEER, SER COMPETITIVOS, QUE ES LA ESTRATEGIA? DE MICHAEL E. PORTER.

ACERCA DE LO ETICO EN LA GESTION PUBLICA

Lo ético en la gestión pública es uno de los temas que no progresa al ritmo que debiera. Al respecto tres datos, dos conclusiones y una interrogante:

1) En 1990 en Chile la pobreza se ubicaba entre 40% y 60% en las ciudades, en 2006 es de menos del 20% y menos del 40%.

2) El porcentaje de pobres se calcula desde dos indicadores: línea de pobreza e ingreso por persona en el hogar. Ingreso se establece por encuesta CASEN, pero desde fines los 80 la línea de pobreza se calcula por el costo de una canasta básica de alimentos que cubre los requerimientos de 2.200 calorías diarias por persona, valor que se conoce como la línea de indigencia, ya que si el ingreso es menor a ese nivel, ni siquiera se cubriría la necesidad de alimentación. Sin embargo, ser pobre significa no tener un ingreso suficiente para cubrir un conjunto de necesidades básicas, por lo que para definir la línea de pobreza, en el país se multiplica por 2 el valor de la canasta de alimentos en zonas urbanas, lo que según cálculos del 2006 daría $ 47.099, y en zonas rurales se multiplica por 1,7, lo que daría $ 31.756.

3) Se concluye que si alguien queda en $ 48.000, $ 1 más de lo establecido, sale de la línea de la pobreza en ciudades y, lo mismo, en ruralidad $ 31.757, deja atrás la línea de pobreza.

Conclusiones:

1) Es natural que haya desacuerdo para establecer la línea de pobreza en el país.
2) Con estos indicadores, el esfuerzo no sería sacar gente de la línea de pobreza sino evitar que caiga en ella.

Interrogante:

Quiénes practicamos la gestión pública ¿es ético continuar trabajando con estos instrumentos de medición de línea de pobreza o debiéramos buscar nuevas fórmulas para establecer mediciones más confiables?

COMENTARIOS A LO QUE JESSICA DICE...

Creo que al leer lo que dice Jessica me lleva inmediatamente a aplicarlo en mi cotidianeidad. No es menor el tema de la gestión más aún sabiendo que esto nos permite llevarlo al tema de las buenas prácticas y en el ámbito de la administración pública, a las buenas prácticas de la gestión pública. Esto no sólo tiene que ver con Hacer bien las cosas como dice Jessica en un principio, sino también a aplicar conceptos de probidad, transparencia, relación público-privado, temas tan importantes y que a veces podrían verse olvidados o que uno piensa que pierden vigencia pero, al contrario de los dinosaurios que persiguen a mi amiguitini Rodrigo,están mas actualizados que nunca. Al final de cuentas,esto de la gestión va con el logro de los objetivos muy de la mano. Y si eso lo aplico a lo personal, por cierto también vemos que va de la mano con la inteligencia emocional, con la reflexión, el yoga de mi mañana, la elongación de la tarde y la metafisica de la noche. Tiene que ver con mi integridad y mi coherencia. La gestión es movimiento, es dinamica y cambiante, asi como tantas personalidades existen, tantos sellos de gestión diferentes también los hay, y segun los objetivos mas o menos apasionados seremos en el logro de esos objetivos. Fialmente nos mueven las emociones y en base a ellas fluimos pensando cuan bueno o no podria ser aplicar cual o tal decisión. En fin temas que ni Fayol ni Taylor resolvieron, ni por lo visto a la fecha nadie ha resuelto...esta gestión si que es dinámica...¿lo ven? 27 de junio de 2007 2:39

GESTION Y LIBERTAD...UNA REALIDAD POSIBLE.

El Hombre ha convertido a la mujer en una esclava, y la mujer ha convertido al hombre en un esclavo. Evidentemente, los dos odian la esclavitud, los dos se resisten a ella. Siempre están peleándose; basta cualquier pequeña excusa para iniciar una pelea. Sin embargo, la auténtica pelea tiene lugar en un lugar más profundo; la auténtica pelea consiste en que están pidiendo libertad. No lo pueden decir claramente; lo deben de haber olvidado por completo. Esta es la forma en que las personas han vivido durante miles de años. Hemos visto que un padre y una madre vivían de la misma manera, hemos vistos que los abuelos también vivían así. Ese es el modo de vivir de las personas; y lo han aceptado así. Se ha destruido su libertad. Es como si intentáramos volar el cielo sólo con un ala. Unas pocas personas tienen el ala del amor y otras pocas el ala de la libertad; ninguna de ellas puede volar. Hacen falta las dos alas. Cuando llevamos estas reflexiones a la gestión, largamente discutimos en el curso e incluso fuimos testigos de discusiones algunas muy poco agradables, respecto a la forma de hacer y la posibilidad de los profesionales para poder emprender ciertos cambios en las instituciones. Sobre todo por los estilos tan tradicionales que algunas instituciones adoptan y por la carga incluso moral que existe cuando se intenta proponer alguna nueva forma de hacer. El apego es una de las debilidades que marca el estancamiento de las personas y por cierto que de las instituciones. Asumir que los tiempos cambian, es tan fuerte como el proceso que tuve que asumir para iniciar mis conversaciones en este espacio ¿o se dice ciberespacio? . La cosa es muy simple, comprender que en libertad podemos proponer, y en libertad podemos implementar, creo que es un análisis muy permitido en estos tiempos y que día a día se va ganando un terreno importante en la escena de la gestión pública. En libertad podemos evaluar, o tener prejuicio o no respecto a ciertos puntos. Simplemente advertir que también en libertad se asume que estilo adoptar y por tanto las consecuencias de todos los actos que se realicen para el beneficio de un sector o porque no decirle, de todo un país. Cada persona en libertad podrá evaluar, teniendo los antecedentes en manos, el accionar de un actor público de la escena pública y del servicio público, y es muy respetable que en libertad se puede crecer para proponer políticas públicas que puedan contribuir al desarrollo y crecimiento de un territorio. Algo que aplicado a la gestión pública puede comprenderse mejor, porqué cuesta tanto comprenderlo en una relación de pareja....o será que se prefiere ser esclavo del otro, lo que implica apegarse, no innovar y estancarse ??? Distintos puntos de vistas, para distintas formas de cómo hacer....en libertad, cada uno opta...¿Que estilo elije usted?.