TRABAJO PRACTICANDO LA GESTION

http://www.slideshare.net/luisnur/trabajo-practicando-la-gestin/1

A propósito de lo aprendido...

En la última clase se preguntó qué se había aprendido con respecto a la primera visión al inicio del año académico, y para el análisis opté por repreguntar qué cosas he desaprendido para poder
aprender , y llegué a la simple conclusión, que raya en la obviedad, que desaprender es negarse a si mismo, es negar su existencia, no he borrado paradigmas sino que he contruido nuevos en base a los viejos, y por lo cual valoro mucho más lo que tengo acervado y por lo cual pienso, que la manera de enfrentar la tarea epistemológica es abrirse a todas las manifestaciones que me permitan conocer cada vez más la realidad. Por ejemplo escribir semanalmente en el blog no me ha producido rompimiento o quebrazón de paradigmas, pero si he ganado una práctica que antes no realizaba...estoy aprendiendo y estoy tomando conciencia de la importancia de tener procesos y metodologías que me permitan comprender e interactuar con el entorno, es decir, con las personas.

A propósito del respeto...

Definitivamente existe un gran concepto orientador que necesariamente debo incorporar en toda relación humana: el respeto mutuo. Desde siempre, muchos de los obstáculos que he tenido en mi relación profesional ha sido el cómo las contrapartes interpretan mis juicios, y yo, la de ellos, con el consecuente no entendimiento de temas por no consensuar el foco hacia el cual ambas partes debieramos apuntar. Los actos de emitir juicios, de presuponer intenciones, no aceptar al otro como un ser diferente a mí, no considerar que el otro también, legitimamente, tiene derecho a manisfestar sus inquietudes, no hace otra cosa que crear un clima de desconfianza el cual es muy dificil llegar a un logro de objetivos; es decir, en toda relación, es básico, antes que nada, crear un clima de confianza, en donde las opiniones sean valoradas sólo por expresarlas y que este acto signifique el respeto que nos debemos tener en todo tipo de convivencia.

A propósito del lenguaje...

En este afán de construir una nueva visión, de romper paradigmas, de reconocer la necesidad de un aprendizaje para alcanzar un nuevo estadio, es donde se cruza un elemento provocativo que viene a trastocar el , hasta ahora, lineal entendimiento del cómo se debe gestionar para alcanzar
la excelencia. La frase "el lenguaje es acción" me remueve el nuevo paradigma en construcción y me lleva a repensar y rediseñar toda una experiencia, en donde el decir, el hablar , sólo importaba en función de un precario sistema de comunicación. Más aún, reconocer que el acto de emitir un juicio no sólo habla del presente y del pasado sino que esencialmente está hablando del futuro; es decir, que los juicios representan o es la expresión del alma de las personas, es a través del lenguaje en donde estos se expresan y por silogismo uno puedo inferir que el lenguaje lleva al aprendizaje y a la innovación, y por ende , si cambian nuestros actos, también cambian nuestros juicios , "actuamos como somos y somos a como actuamos" , como dice R.Echeverría "acción genera ser". En consecuencia, todas las personas somos seres linguísticos, es el lenguaje lo que nos hace ser un tipo particular de persona, por tanto es nuestra expresión que de alguna manera presenta y crea nuevas realidades, y ahí es donde redunda la importancia que tiene la comunicación para construir nuevos paradigmas, para emitir aseveraciones y juicios que nos permitan construir un mejor futuro para nuestra sociedad.

A propósito del cambio...

Relacionando los temas del cambio, calidad y paradigmas, con la propia experiencia laboral, comprendo el porqué de muchas iniciativas de cambio organizacional impulsadas por mis jefaturas no lograban lo deseado; no bastaba un simple comunicado de la gerencia para que todo el mundo se abocara a implementar esta acción.
Pienso que el cambio organizacional no se produce por una orden o un decreto de ley, el cambio hay que provocarlo, y para ello, hay que tener la actitud y la intención de querer hacerlo, de darle sentido y direccionalidad , y para eso tener la mente abierta para proponerse nuevas visiones, construirlas continuamente hacia lo cual debe apuntar mi aprendizaje. Visión que hay que construirla más que prospectivamente, intentando de obtener variables embrionariamente que nos permitan dar un salto de anticipación del futuro, me estoy refiriendo que hay que romper los cercos paradigmáticos que normalmente acotan y paralizan este aprendizaje y que no nos deja ver otros árboles más allá del bosque. Cuántas veces hemos criticado a nuestra jefatura y poner en tela de juicio al área de recursos humanos, al no considerarnos como personas capaces de aportar a la empresa y que somos entes que producimos en un ámbito de órdenes y normas, que nos impide ser creativos y estar en crecimiento o mejoramiento continuo, siempre buscando la excelencia, es decir en busca de la calidad total; demostrando que no se entiende que cualquier cambio organizacional, son los trabajadores los actores y protagonistas, y que además somos nosotros mismos los líderes de este cambio.
Esta forma de ver a la organización es lo que critica K. Matsushita al hablar que en el occidente existen empresas donde aún prima el paradigma Tayloriano, en donde domina la teoría X de D.Mc Gregor, donde lo esquemático limita el pensar y que sólo estimula el actuar. En consecuencia, es en esta etapa de desarrollo de la sociedad, en que se ha superado la ola industrial y se está en la del conocimiento, en donde todo lo nuevo rápidamente se hace obsoleto, en el que mantenerse en un paradigma significa la obsolescencia y la depreciación acelerada, es imprescindible aprender cómo hacer el cambio, no sólo decirlo, sino también enseñarlo, es decir... hay que entender el cambio.

A propósito del cambio...

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A propósito de aprender...

Recreándose con Koffman en torno a la acción de aprender, y que en resumen consiste en aprehender y usar nuevas habilidades que nos permita alcanzar nuevos objetivos, que hasta ese momento estaban fuera de nuestra capacidad de logro, y que este accionar de aprender es necesario buscarlo, de encontrar las oportunidades o las situaciones en donde se exprese, por un lado, la necesidad de pretender alcanzar un objetivo, y por otro, de contar con las competencias necesarias para alcanzarlo, y que este afán de buscar nuevos conocimientos es imposible adquirirlo a menos que se tome conciencia en cuanto a reconocer la carencia ( brecha ) y explicitar que no se sabe como lograrlo, inmediatamente relaciono lo anteriormente comentado con la concepción de educación planteada por el Dr.Humberto Maturana al decir que el nivel emocional es el nivel formador de las personas, que toda persona puede aprender a utilizar cualquier instrumento, pero que la diferencia está en las emociones , en lo que uno quiere; es decir, si quiero estudiar algo lo voy a hacer y lo voy a aprender, y por contrario, si no lo desea, no va a aprender; de tal forma, que este afán de aprender implica una mejor adecuación con la realidad y por ende, una armonia con el resto de las personas lo que se traduce en mantener una relación de respeto, en donde cada cual no tiene miedo a equivocarse y donde cada cual puede corregir su conducta.
En consecuencia, podemos inferir que siempre hay que tener una actitud proactiva , que los objetivos planteados sean consecuente con la idea o visión de futuro que se tenga y que esta visión hay que construirla y que para alcanzarla es necesario tener la actitud de querer aprender y reconocer la brecha existente entre la realidad actual y esta visión futura.

A propósito de víctimas...

Continuando con el tema de "actor y víctima" y relacionandolo con el gran tema del Transantiago, inmediatamente asocio las declaraciones de personeros del gobierno con respecto a quién o quiénes son los responsables del diseño e implementación de esta Política Pública. De una u otra manera las declaraciones enfatizan que las responsabilidades son compartidas, tanto del gobierno, de los operadores y de los administradores; es decir, el gobierno sólo es responsable en algún porcetaje, pero que del resto, es culpa de los otros dos participantes.
En este tema, sólo es el gobierno su gran actor, el fue quién diseño, aceptó, licitó y por último, condujo el proceso de diseñar e implementar el nuevo transporte para la región metropolitana, por lo cual siempre debería tener una postura como actor y no de víctima . El no cumplimiento de los administradores o de los operadores son variables que de alguna manera debieran preverse o bien asumir las responsabilidades inherentes.

Esta vez sí...

Acerca de lo que se iluminó...
El acto de consensuar los focos para poder actuar , me preocupa en términos de suponer que el ser humano es linealmente homogéneo en el pensar, en el razonar, y por ende en el actuar. Pienso que cada persona tiene una maleta de especificidades que lo hacen peculiar, diferente a otro, por tanto "ser", por tal singularidad un resultado útil para uno para otro no necesariamente lo es, en consecuencia, el gran tema de la gestión podría ser no consensuar los focos sino consensuar el actuar ante la variedad de focos naturalmente existentes.

Acerca de reglas...
Pienso que a través de un año el grupo curso ha practicado normas que las cumple y las sanciona cuando corresponde, no incorporaría nuevas.

Acerca de insatisfacciones...
- Observar el cómo la salud, la previsión y la educación, cada vez está más alejada de los que necesitan más.
- Darse cuenta de que existen algunos que están constantemente creando valor social, y existen otros que negligentemente lo derrochan.