En el día de hoy, he enviado el siguiente mail a Eduardo Queirolo
Eduardo.
Requiero tu ayuda, estuve sistematizando los trabajos recibidos de los alumnos, su participación y su trabajo final
Lo que he recibido te lo adjunto en esta planilla (en este caso, el gráfico que se adjunta, si lo pinchan dos veces, se facilita ver el detalle)
Mi dificultad tiene que ver con los nombres de los alumnos, en la lista que me mandaste, hay algunos que no participan en la entrega de trabajos ni escribiendo en el blog, era un requisito, aunque si recuerdo algunos de ellos en la clase. Y por otro lado, hay participantes que no figuran en la lista. ¿es así? ¿hay confusiones mías?
La misma lista la publicaré en el blog, pero me gustaría que si te es posible, mandaras un mail a todos ellos, invitando a revisar esa lista, y darme a conocer a mi mail, raul.herrera.l@gmail.com cualquier observación que tengan.
Saludos cordiales
1 comentario:
Estimado Raúl:
Tu parrilla de contenidos señalaba las siguientes temáticas, para ser examinadas durante el trimestre:
1.-Que entendemos por una buena gestión
2.-El observador de la gestión
3.-La observación de los procesos
4.-Los procesos relevantes en la gestión de la Organización
5.-Generando una visión sistémica de la organización
6.-Los modelos disponibles
7.-La calidad de los procesos
8.-Desde el artesano al proceso de clase mundial
9.-El mejoramiento de los procesos
10.-El modelo Sociotécnico
11.-Procesos técnicos
12.-Procesos relacionales
13.-Procesos técnicos
14.-La variabilidad de los procesos
15.-El mapeo de los procesos
16.-Medición del proceso
17.-Procesos relacionales
18.-Comunicación
19.-Coordinación
20.-Resolución de conflictos
21.-Los modelos mentales
22.-Generando el observador del proceso
23.-El modelo del Premio Nacional a la Calidad de los Servicios Públicos.
Estimo que se cumplió con la oferta, pero a un costo elevado para ti como para algunos alumnos.
Durante el desarrollo del curso se produjeron algunos conflictos que pudieron haberse evitado.De allí es que me surge la siguiente interrogante:¿Cómo administrar un conflicto?.
De acuerdo al modelo de negociación de Harvard, visto en el curso de negociación; los elementos a tener presentes en los procesos de negociación son los siguientes:
1.-El planteamiento de las alternativas; de exposición de contenidos, que estimo tu las presentaste a los alumnos, pero las expectativas de las partes no fueron zanjadas oportunamente.
2.-Exposición de los intereses;del profesor y de los alumnos en relación al tema.Personalmente esperaba trabajar sobre la base de casos de práctica de la gestión en el sector público y ello no estaba planteado así al leer los contenidos.Definitivamente las posiciones se impusieron respecto a los intereses de las partes y no se plantearon.
3.-Planteamiento de las opciones; que pudieron haberse dado, en la medida que se notó la existencia de expectativas distintas, entre lo que se ofrecía y lo que se esperaba por parte de los alumnos.Pudo haberse conversado una posibilidad de compatibilizar los intereses y las posiciones en cuanto a los contenidos del curso.
4.-Legitimidad de las partes. En este sentido no hubo cuestionamiento por las partes. A no ser el caso ocurrido con Claudia que pudo haberse resuelto de otra manera.
5.-Establecimiento de compromisos; que estimo que el tuyo fue más allá de lo esperado, no así el de los alumnos, debido al desencanto respecto a la temática de contenidos y sus expectativas respecto del curso.
6.-Comunicación entre las partes.Personalmente estimo que la posición tuya, en este plano, fue más allá de lo deseado.El grupo de alumnos del magister, salvo excepciones,no poseen autonomía y están a la espera de la disciplina y la lógica propia del pre grado.Se debió haber sido más imperativo.
7.-Relación entre las partes.En este sentido, creo que a poco andar se habían producido situaciones de deterioro en las relaciones con algunos alumnos o sectores, que ya hacían ver su desencanto.
Estimado Raúl,nunca dejamos de aprender y como decía mi abuelo Alberto, mientras más conozco a la gente más quiero a mi perro.
Un abrazo fraternal y éxito en futuras presentaciones de la temática.
Fanor Vargas
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