¿Qué es lo que podemos aprender sobbre la TQM y el ejemplo de Japón?
Recuerdo que cuando niño muchos de mis compañeros de curso decían -influídos por sus padres supongo- que los autos japoneses se desarmaban solos y no duraban nada, hablo de los años setenta. Perduraba entonces esta idea de que lo japonés era de mala calidad, la TQM no era algo estudiado como hoy al parecer.
¿Satisfacer una necesidad latente no es similar a lo que en general llamamos valor agregado?
En cualquier caso el mensaje del texto es que hacer las cosas bien (y buscar las formas de hacerlas bien) siembre, a la larga, funciona. Por otro lado es importantes adelantarse a lo que otros estén haciendo para no perder competitividad en relación a ellos.
viernes, 1 de junio de 2007
Sobre los juicios
¿Qué me ha servido de las lecturas recomendadas?.
La relevancia de estar conciente de los distintos actos linguísticos posibles. Distinguirlos me puede permitir (o puede permitirnos), entre otras cosas, gestionar de mejor manera la organización donde trabajamos, aportar para que vaya en determinada dirección, para generar cambios o transformaciones si así lo deseamos.
Al revisar las distintas categorías propuestas, es inevitable verme en el pasado y en el presente emitiendo juicios infundados o tratando afirmaciones como juicios, con los consiguientes impactos en el entorno y en mi persona (“los juicios siempre hablan de quienes los emiten”).
El leer el texto de Echeverría ha sido un buen estímulo para tomar conciencia del poder de lo que uno dice y a su vez del poder de las acciones que pueden generar cambios en los juicios sobre las personas (sobre otros y sobre uno mismo).
La relevancia de estar conciente de los distintos actos linguísticos posibles. Distinguirlos me puede permitir (o puede permitirnos), entre otras cosas, gestionar de mejor manera la organización donde trabajamos, aportar para que vaya en determinada dirección, para generar cambios o transformaciones si así lo deseamos.
Al revisar las distintas categorías propuestas, es inevitable verme en el pasado y en el presente emitiendo juicios infundados o tratando afirmaciones como juicios, con los consiguientes impactos en el entorno y en mi persona (“los juicios siempre hablan de quienes los emiten”).
El leer el texto de Echeverría ha sido un buen estímulo para tomar conciencia del poder de lo que uno dice y a su vez del poder de las acciones que pueden generar cambios en los juicios sobre las personas (sobre otros y sobre uno mismo).
Sobre lenguaje, acción y poder
Según la Real Academia Española, ontología es la "parte metafísica que trata del ser en general y de sus propiedades trascendentales". Relacionando esta definición con la Ontología del Lenguaje de Rafael Echeverría, lo entiendo como el análisis del ser humano a partir del lenguaje, ya que el autor analiza al ser humano en cuanto éste es poseedor de la capacidad de tener lenguaje para comunicarse con los otros seres humanos y donde esta comunicación está constituída por la acción de hablar y la acción de escuchar.
Como decíamos en las primeras clases, aquí me cayó una chaucha. Reconozco que no me había detenido antes a analizar las características del hablar y del escuchar y si lo hubiese hecho, lo más probable es que me hubiese ubicado en el grupo de los entienden el hablar como algo activo y el escuchar como algo pasivo. Entiendo ahora, después de leer al autor, que estas 2 dimensiones del lenguaje son distintas y que ambas son activas, o sea, implican actos o acciones que podemos desarrollar como personas, como organización y como sociedad.
La gran importancia que le otorgo a esta visión es que la relación lenguaje/acción/poder tiene un gran potencial como fuente de cambio y desarrollo futuro. Si las personas o grupos de personas son capaces de combinar adecuadamente estos ingredientes y tienen la disposición de "aprender"(incorporar capacidades que antes no estaban), creo que las posibilidades de llegar a un mejor futuro (de personas, organizaciones y sociedad) aumentan considerablemente.
Como decíamos en las primeras clases, aquí me cayó una chaucha. Reconozco que no me había detenido antes a analizar las características del hablar y del escuchar y si lo hubiese hecho, lo más probable es que me hubiese ubicado en el grupo de los entienden el hablar como algo activo y el escuchar como algo pasivo. Entiendo ahora, después de leer al autor, que estas 2 dimensiones del lenguaje son distintas y que ambas son activas, o sea, implican actos o acciones que podemos desarrollar como personas, como organización y como sociedad.
La gran importancia que le otorgo a esta visión es que la relación lenguaje/acción/poder tiene un gran potencial como fuente de cambio y desarrollo futuro. Si las personas o grupos de personas son capaces de combinar adecuadamente estos ingredientes y tienen la disposición de "aprender"(incorporar capacidades que antes no estaban), creo que las posibilidades de llegar a un mejor futuro (de personas, organizaciones y sociedad) aumentan considerablemente.
Esta semana me preocupé de leer todos los textos recomendados : Igual me perdí en relación al texto " Guía de Autoevaluación". Para que no me vuelva a pasar ( hecho que se encuentra en el pasado reciente) voy a solicitar al profesor mas información respecto de las lecturas. Con esto voy a modificar el futuro ya que no voy a perder tanto tiempo en buscar lo que debo leer.
También le estuve dando vueltas a la insatisfacción quedebo trabajar . Creo que mas que tener que ver con el trabajo que estoy desarrollando actualmente, tiene que ver con las proyecciones que quiero hacer del mismo . por primera vez en mi vida siento que dada la experiencia acumulada , puedo plantearme la realización de estudios , la elaboración de docuemntos de manera de trasmitir lo acumulado. sin emabrgo, es ahí donde me ecuentro con el primer impedimento . En general, siempre estoy llena de ideas y de ganas de hacer cosas , el problema es que me cuesta materializarlas, sobretodo en lo relacionado con documentos escritos. La presente atrea , me ha costado comenzarla , porque es difícil exponer cuales son las debilidades que uno cree que tiene y por lo tanto se da miles de vueltas antes de comenzar a concretar. Otro problema que se me presenta es que tengo internalizado un pequeño saboteador de mis ideas. De hecho , estas líneas me cuesta escribirlas pues siempre estoy pensando que a lo mejor ando mas perdida que el Teniente Bello (Este es un modismo que hace referencia al hecho que aconteció a un Teniente que cruzó la Cordillera de Los Andes en avioneta y nunca mas apareció). Bueno así planteado el tema , me surgen otras dudas relacionadas con como se aplica el análisis de procesos al tema planteado. De este análisis me doy cuenta que requiero hacer alguanas cnsultas al profesor.
Respecto de las lecturas realizadas, debo señalar que de verdad disfruté leyendo a Rafael Echeverría. En un primer momento, experimenté la sensación de que se me venía un tremendo discurso encima del cual yo jamás había pensado . Luego, traté de relacionarlo con experiencias de mi vida. En ese contexto, me acordé del esfuerzo que han realizado las personas dedicadas al tema de género para mostrar en el lenguaje la presencia de las mujeres . Estas repeticiones que en la mayoría de los caso resultan odiosas , en que se recalca la existencia de lo femenino en un lenguaje que asume que en lo que señala lo masculino se nombra a toda la humanidad. Efectivamente, la ausencia de las mujeres en el lenguajes ha hecho que ellas también este ausentes en otros ámbitos como el laboral, el de la participación política y social, en general ausentes del mundo público. Es en este ámbito, donde tampoco se acepta la existencia de lo femenino, la forma de hacer de las mujeres es " rara". Si una mujer señala que la intuición le dijo que no debía hacer esto o aquello lo menos que merece es que se burlen de ella, mas aún si ostenta un cargo público. La verdad es que la intuición se usa mucho en política ( la usan hombres y mujeres) pero por ser femenina, mejor dicho atribuida a las mujeres, no es bonito plantearla como un mecanismo que puede servir a la hora de tomar las decisiones. Si se hila fino , o quizá notan fino, efectivamente ocurre que el desconocimiento de lo femenino hace que el inmenso aporte que las mujeres pueden entrager no sea recibido y muchas veces reprimida su expresión por distinto, por diverso.
El capítulo leido me hizo evocar miles de situaciones , también me enfrento a mis dificultades para aceptar lo que difiere de mis propias percepciones , inclusive para aceptar la posibilidad de " acceder a todo mi potencial de libertad". Haciendome cargo de la elección de mis propios valores. Cuando me pillé pensando en los valores que hoy poseo debieran ser cambiado por otros dados por mi propio juicio, me asuste y decidí seguir leyendo.
También le estuve dando vueltas a la insatisfacción quedebo trabajar . Creo que mas que tener que ver con el trabajo que estoy desarrollando actualmente, tiene que ver con las proyecciones que quiero hacer del mismo . por primera vez en mi vida siento que dada la experiencia acumulada , puedo plantearme la realización de estudios , la elaboración de docuemntos de manera de trasmitir lo acumulado. sin emabrgo, es ahí donde me ecuentro con el primer impedimento . En general, siempre estoy llena de ideas y de ganas de hacer cosas , el problema es que me cuesta materializarlas, sobretodo en lo relacionado con documentos escritos. La presente atrea , me ha costado comenzarla , porque es difícil exponer cuales son las debilidades que uno cree que tiene y por lo tanto se da miles de vueltas antes de comenzar a concretar. Otro problema que se me presenta es que tengo internalizado un pequeño saboteador de mis ideas. De hecho , estas líneas me cuesta escribirlas pues siempre estoy pensando que a lo mejor ando mas perdida que el Teniente Bello (Este es un modismo que hace referencia al hecho que aconteció a un Teniente que cruzó la Cordillera de Los Andes en avioneta y nunca mas apareció). Bueno así planteado el tema , me surgen otras dudas relacionadas con como se aplica el análisis de procesos al tema planteado. De este análisis me doy cuenta que requiero hacer alguanas cnsultas al profesor.
Respecto de las lecturas realizadas, debo señalar que de verdad disfruté leyendo a Rafael Echeverría. En un primer momento, experimenté la sensación de que se me venía un tremendo discurso encima del cual yo jamás había pensado . Luego, traté de relacionarlo con experiencias de mi vida. En ese contexto, me acordé del esfuerzo que han realizado las personas dedicadas al tema de género para mostrar en el lenguaje la presencia de las mujeres . Estas repeticiones que en la mayoría de los caso resultan odiosas , en que se recalca la existencia de lo femenino en un lenguaje que asume que en lo que señala lo masculino se nombra a toda la humanidad. Efectivamente, la ausencia de las mujeres en el lenguajes ha hecho que ellas también este ausentes en otros ámbitos como el laboral, el de la participación política y social, en general ausentes del mundo público. Es en este ámbito, donde tampoco se acepta la existencia de lo femenino, la forma de hacer de las mujeres es " rara". Si una mujer señala que la intuición le dijo que no debía hacer esto o aquello lo menos que merece es que se burlen de ella, mas aún si ostenta un cargo público. La verdad es que la intuición se usa mucho en política ( la usan hombres y mujeres) pero por ser femenina, mejor dicho atribuida a las mujeres, no es bonito plantearla como un mecanismo que puede servir a la hora de tomar las decisiones. Si se hila fino , o quizá notan fino, efectivamente ocurre que el desconocimiento de lo femenino hace que el inmenso aporte que las mujeres pueden entrager no sea recibido y muchas veces reprimida su expresión por distinto, por diverso.
El capítulo leido me hizo evocar miles de situaciones , también me enfrento a mis dificultades para aceptar lo que difiere de mis propias percepciones , inclusive para aceptar la posibilidad de " acceder a todo mi potencial de libertad". Haciendome cargo de la elección de mis propios valores. Cuando me pillé pensando en los valores que hoy poseo debieran ser cambiado por otros dados por mi propio juicio, me asuste y decidí seguir leyendo.
El lenguaje como instrumento de poder...
En mis cortos años que llevo ejerciendo mi profesion no había dimensionado mi papel como educadora ni menos los efectos que una acción puede ejercer sobre las acciones de otros. Es más. he llegado a la triste realidad de no percibir los efectos de una mala calificacion en los alumnos, situacion que se ha extendido en el gremio docente pues conversando con colegas los problemas de insuficiencias no pasan por uno si no por los alumnos (son ellos los flojos, los que no estudian).
Siempre he estado conciente que en el aprendizaje escolar existen responsables (el educando, el educador y la familia), a pesar de ello, rara vez actuó para solucionar las falencias que he diagnosticado en mi ejercicio´, me cuasta llegar a la acción.
A veces, me gustaría tener un sexto sentido para apreciar que "escuhan los alumnos". ¿Mis palabras son sólo oídas?¿ Mis acciones puden generar aprendizajes significativos? ¿Cómo me perciben?. Son tantas preguntas con múltiples respuestas.
En el tema del lenguaje, algo aprendí, espero siempre estar conciente y actuar con ello...
El lenguaje depende del estado emocional, por lo tanto necesito estar bien para transmitir a otros lo que deseo.
Siempre he estado conciente que en el aprendizaje escolar existen responsables (el educando, el educador y la familia), a pesar de ello, rara vez actuó para solucionar las falencias que he diagnosticado en mi ejercicio´, me cuasta llegar a la acción.
A veces, me gustaría tener un sexto sentido para apreciar que "escuhan los alumnos". ¿Mis palabras son sólo oídas?¿ Mis acciones puden generar aprendizajes significativos? ¿Cómo me perciben?. Son tantas preguntas con múltiples respuestas.
En el tema del lenguaje, algo aprendí, espero siempre estar conciente y actuar con ello...
El lenguaje depende del estado emocional, por lo tanto necesito estar bien para transmitir a otros lo que deseo.
Marcar la Diferencia
A veces cuando tengo algo de tiempo para reflexionar, en el trabajo, me he dado cuenta de que la gran mayoria de las personas con las que trabajo, lamentablemente "marcan el paso" es decir que no dan el 100% de esfuerzo para realizar las labores que se les encomiendan. Este es un fenomeno, yo diria, bastante común en la administración pública porque al parecer hemos olvidado el sentido de lo que estamos haciendo ( si es que tuvimos conciencia del mismo) o simplemente hemos perdido la motivación por hacer las cosas con plena conciencia y responsabilidad. La verdad creo que tenemos que ser capaces de motivar, de sabre explicar la importancia de dar nuestro mayor esfuerzo en lo que hacemos, el poder transmitir que las cosas no son estáticas sino que evolucionan y que debemos evolucionar con las mismas, con las organizaciones, con los procesos, con las personas. He ahi donde podemos marcar la diferencia para nosotros dar el ejemplo partiendo por nosotros mismos y luego ser agentes gestores y motivadores, no del cambio, sino más bien prefiero llamarla una evolución, teniendo presente que los organismos que no se adaptan finalmente mueren.
A propósito del lenguaje...
En este afán de construir una nueva visión, de romper paradigmas, de reconocer la necesidad de un aprendizaje para alcanzar un nuevo estadio, es donde se cruza un elemento provocativo que viene a trastocar el , hasta ahora, lineal entendimiento del cómo se debe gestionar para alcanzar
la excelencia. La frase "el lenguaje es acción" me remueve el nuevo paradigma en construcción y me lleva a repensar y rediseñar toda una experiencia, en donde el decir, el hablar , sólo importaba en función de un precario sistema de comunicación. Más aún, reconocer que el acto de emitir un juicio no sólo habla del presente y del pasado sino que esencialmente está hablando del futuro; es decir, que los juicios representan o es la expresión del alma de las personas, es a través del lenguaje en donde estos se expresan y por silogismo uno puedo inferir que el lenguaje lleva al aprendizaje y a la innovación, y por ende , si cambian nuestros actos, también cambian nuestros juicios , "actuamos como somos y somos a como actuamos" , como dice R.Echeverría "acción genera ser". En consecuencia, todas las personas somos seres linguísticos, es el lenguaje lo que nos hace ser un tipo particular de persona, por tanto es nuestra expresión que de alguna manera presenta y crea nuevas realidades, y ahí es donde redunda la importancia que tiene la comunicación para construir nuevos paradigmas, para emitir aseveraciones y juicios que nos permitan construir un mejor futuro para nuestra sociedad.
la excelencia. La frase "el lenguaje es acción" me remueve el nuevo paradigma en construcción y me lleva a repensar y rediseñar toda una experiencia, en donde el decir, el hablar , sólo importaba en función de un precario sistema de comunicación. Más aún, reconocer que el acto de emitir un juicio no sólo habla del presente y del pasado sino que esencialmente está hablando del futuro; es decir, que los juicios representan o es la expresión del alma de las personas, es a través del lenguaje en donde estos se expresan y por silogismo uno puedo inferir que el lenguaje lleva al aprendizaje y a la innovación, y por ende , si cambian nuestros actos, también cambian nuestros juicios , "actuamos como somos y somos a como actuamos" , como dice R.Echeverría "acción genera ser". En consecuencia, todas las personas somos seres linguísticos, es el lenguaje lo que nos hace ser un tipo particular de persona, por tanto es nuestra expresión que de alguna manera presenta y crea nuevas realidades, y ahí es donde redunda la importancia que tiene la comunicación para construir nuevos paradigmas, para emitir aseveraciones y juicios que nos permitan construir un mejor futuro para nuestra sociedad.
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