Estimados Amigos,
he comenzado una campaña.... VAMOS A DECIR QUE NO , a la corrupción , al nepotismo, al transantiago a EFE, y a todos los que piensan que la alegría llego....
disfruten!!

EMOTO

Yo me sumo

Compañeros: no puede dejar de sumarme a colaborar, para que este espacio perdure en el tiempo. Sin duda es interesante intercambiar nuestras experiencias y generar conocimiento, Les cuento que desde mi último post, me puse como meta establecer un sistema de control de gestión. Hoy estoy en marcha blanca con un nuevo sistema y las resultados creo que serán buenos, saludos y sigamos escribiendo!!!!

Me falta estudiar inglés

Hace algunos dias atrás llegó una comisión de ejecutivos daneses a conversar con nuestra empresa. El directorio me designó como anfitrion oficial de esta gente... cuando llegaron me di cuenta que habia perdido practica de inglés y estaba hablando tan mal como escribo (jejejejeje) ... me realize mi mejor esfuerzo y esos cinco dias fueron interminables.... ahora me doy cuenta que es necesaria la practica de idioma ... que me pasó?? hace varios años atrás viví 4 años en europa, 4 meses en londres, 4 en paris y la mayor parte del tiempo entre italia y suiza, mi inglés era muy bueno, mi italiano: perfecto... pero han pasado 5 años y no he practicado.... conclusión: ejercicio, practica, acción!!!!

Les dejo este video que demuestra mi nivel de inglés ... jejejeje

Ánimo amigos

Hoy hice el mismo ejercicio que aprendimos en clases, ese del bombero que lanza agua a la casa donde están los niños en peligro... ¿que necesitaba? energía adicional para enfrentar los problemas que a diario llegan (y se acumulan) entonces antes de salir a luchar por la vida (06.55 am)me acorde de el ejercicio y gané energía adicional... además escuché este hermoso tema y cambió mi actitud...entonces al terminar el día, saque cuentas y .... gané!! gané en alegría, mucho ánimo y las cosas me resultaron... estoy aprendiendo a ser feliz y la clave es planteárselo.

¡HEYY! SHHHT SHHHT...

¿QUIEN ES EL QUE ANDA AHI? (es cri cri**)

¿HAY ALGUIEN?

EN FIN... SI ALGUIEN VE ESTE MENSAJE, QUIERO QUE SEPA QUE ME SUMO A LA PUGNA POR RECUPERAR ESTE ESPACIO Y NO DEJARLO A MERCED DE LO GRILLOS**

a mi curso.- vamos muchachos!! esto no termina con el magister** lo que ya construimos va mas alla de una aula de clases... mis mas afectuosos saludos a todos.

a mi delegado.- una felicitacion por su invaluable labor tanto tecnica como operativa en favor de la evolucion intelectual del curso!!

luis m.

Nuevamente tenia razon

Esta claro colegas, tenia razon la teoria del grillo nuevamente inundó este espacio... esto me demuestra que el sistiema de la "zanahoria y el látigo" es irremplazable... eliminamos el látigo y dejamos de participar por no tener el elemento motivador.

saludos al grillo .. cri cri cri !!!!!!!!!!

El Delegado

Por Cristian Herrera

Yo quería ser delegado, no por alcanzar una posición de poder, sino para expresar mí felicidad por estar en el magíster, por fin, realizado uno de mis sueños (había postulado el 2005, pero por problemas económicos tuve que desechar la oportunidad). Pero también hubo un poco de temor, debo reconocerlo, temor a que hacerlo mal, temor a no cumplir las expectativas, a no ser considerado…..
Pero bueno, ya esta, soy el delegado para bien o para mal, el tiempo dirá como lo hice. Más me gustaría decirles que he realizado la pega con muchas ganas, finalmente el hacer me encanta, ahora siento temor a no hacer cosas, a no escuchar mejor, a no poder seguir aprendiendo, a no innovarme a mí mismo…..
¡Que ganas de hacer más cosas¡¡¡¡¡

REFLEXIONES GENERALES

Como conclusión, creo interesante el proceso de aprendizaje obtenido.
La evolució del cambio, la gestión y sus aportes, las visiones críticas, los prejuicios, valores incolucrados, etc, hace que este sistema sea humano, y comprendido desde una visión holística integral, para tomar decisiones y generar programas que tienen su propia lógica, orgánica, y forma de ser.
Si lo llevamos al plano de las relaciones humanos, es factible y concreta su aplicación y esperemos que aporte al desarrollo y crecimiento personal de cada uno de nosotros. Dependerá de cada uno que esto sea así....al menos yo lo he aplicado desde mucho tiempo, y puedo decir con creces que la gestión , los estilos, el liderazgo, etc dan resultado cuando uno es conciento de lo que hace, dice y observa.
Ejercicio básico para tener opinión crítica y fundamentos.

Suerte a todos.

Leo Ordóñez

The secret is shared

Por Cristian Herrera

Al releer a Matsushita y buscar información de él en la Internet, quede impresionado de la capacidad de adaptación, la claridad de su visión (a algunos los llaman porfiados) y la increíble capacidad para sobreponerse a la adversidad.
Su gerenciamiento se centra en las personas, en la confianza, en formar hombres. En una oportunidad, cuando le preguntaron cual era el concepto que tenía de su empresa, él respondió: “Matsushita Electric es una compañía que forma hombres y, en forma paralela, fabrica electrodomésticos”.
Además ya en los años 30´s había creado un instituto para sus empleados donde obtenían un titulo en ingeniería combinado con negocios. O sea un ingeniero industrial de la época.
Apostando al desarrollo integral de la persona hace 70 años atrás.¡¡¡¡¡
Lo que hizo grande a este personaje fue no perder de vista la importancia del recurso humano de su empresa (sus empleados) y su bienestar… en esa medida sus empleados le respondieron. Es una lección que a muchos les falta aprender
“Si uno piensa que tiene buena suerte, siempre tendrá buena suerte.Si piensa que tiene mala suerte, tendrá como compañía la mala suerte.Tener buena o mala suerte, depende de cómo pensamos.”Konosuke Matsushita.

Cambio y relaciones de género

Creo que este cuadro de Chagall representa lo que en mi imaginario es la relación entre un hombre y una mujer. Hace días comencé a escribir en este blog respecto del femicidio y la verdad no pude seguir escribiendo, el tema de la violencia contra la mujer es un tema que me conmueve profundamente. Hoy voy a intentar abordarlo desde otra perspectiva, espero que desde aquella que posibilite despertar sensibilidades y generar acción en torno al tema.
Las relaciones de género están marcadas indudablemente por el poder, específicamente por las diferencias de poder exitentes entre hombres y mujeres. Estas diferencias, dice la teoría de género, están en la sociedad son construídas culturalmente y desde allí son introyectadas por los individuos. De esa forma construímos el ser hombre o el ser mujer.
Cuando ocurren hechos tan atroces como el ocurrido respecto de la mujer embarazada que fue quemada por su pareja , hace algunos días , uno se vuelve a preguntar que características tiene los modelos femeninos y masculinos de nuestra sociedad, que terminan materializandose en esta clase de crimenes. A mi parecer, los modelos que aprendemos, nos hacen a las mujeres tan dependientes del verdadero amor de la vida ( este en la mayoría de los casos es un sujeto común y corriente pero que uno cree poseedor de atributos importantes e inigualables) , que aceptamos que en algún momento el pueda dar rienda suelta a su violencia interna y nos agreda sicológica, y/o físicamente. De la misma manera, los hombres introyectan desde una determinada cultura la " forma de ser hombre", en que efectivamente las emociones, mas bien son reprimidas y se sobrevaloriza las condición de macho.
La pregunta que corresponde hacerse aquí es como se generan cambios culturales de manera de introyectar comportamientos que nos permitan conversar de igual a igual comprendiendo las características que nos diferencian. Además se debe comprender que el proceso de cambio que se debe vivir societalmente no está excento de molestias, muy por el contrario, significa enfrentar proceso dificiles, en que los hombres ceden poder a las mujeres y estas a ellos.
En términos personales, el trabajar en el tema de género no sólo me llevó a aprender en términos teóricos la materia sino que también me permitió replantearme mi forma de ser mujer, de comprender el mundo y de comprender mi acción en él. La verdad es que a mi entender, el abrirse a generar espacio igualitarios con el próximo genera muchas posibilidades . Sin embargo, el permanecer en formas aprendidas de comportamiento nos brinda seguridad por esto es que nos aterra el cambio. Desde este breve escrito , le invito a reflexionar respecto del tema de género. De mirar en nosostros mismos como vivimos esta realidad , quizá nos encontremos con sorpresas ...quizá se nos abran puertas que nos permitan crecer.

Las relaciones en el lugar de trabajo

Por Cristian Herrera

Levering establece la existencia de 3 tipos de relaciones que distinguen los "buenos" de los "malos" lugares de trabajo. Donde la más importante relación es la confianza. Debido a que se generan ambientes de lealtad mutua (trabajador-empleador). La siguiente relación es que el trabajo sea desafiante y socialmente significativo, y la última relación es la calidad de la comunidad en el lugar de trabajo. Hasta aquí el resumen de Levering, ahora me gustaría indicar el porque estoy en desacuerdo con lo planteado por el Sr. Levering.
En primer lugar no se expone la terrible diferencia de poder entre el empleado y el empleador, especialmente a la hora de la contratación, donde se deja establecido el contrato, horas de llegada, horas de salida, acuerdos de metas, etc.

La teoría de negociación según Roger Fisher y William Ury, del Harvard Negotiation Project definen negociación de la siguiente manera:

“Es una comunicación de ida y vuelta pensada para lograr acuerdos cuando tú y aquellos del otro lado tienen algunos intereses en común y otros opuestos. Es una manera simple de obtener lo que quieres (de los demás)”.

Desglosando el párrafo anterior se pueden obtener tres criterios para juzgar una negociación, a saber; debe producir un acuerdo, debe ser eficiente y debe mejorar las relaciones entre las partes o al menos no deteriorarlas. Esto es en teoría, ya que al existir una parte que tenga una ventaja de negociación (poder) esta tenderá a ocuparlo, pudiendo mejorar su opción en el momento de negociación y cambiar la balanza hacia su posición.
La negociación para una persona que busca empleo es generalmente obligatoria y el objetivo de la misma es llegar a encontrar un trabajo que satisfaga sus necesidades primarias, y posiblemente secundarias y terciarias (según Maslow).

El empresario en búsqueda de empleados y el potencial empleado a ser contratado ambos tienen un poder de negociación. Ahora el problema es definir cuanto poder se asocia a la situación y cuanto a las leyes existentes.
En general el empleador es un negociador duro y el empleado (contratado o en proceso de contratación) es blando (salvo excepciones) por lo tanto, solo por actitud frente a la negociación existe una ventaja comparativa, de poder superior al empleador.
Desde este punto de vista la relación de confianza (según lo expuesto por Levering) se basaría en una negociación inicial con una clara influencia del empleador, lo que genera una estructura desvalanceada en su inicio.
El siguiente tipo de relación, a saber, que el trabajo sea desafiante y socialmente significativo, es tambíen relativo a la negociación inicial, y si esta tiene objetivos que se puedan cumplir, o sea, desafiante mientras exista la posibilidad de lograrlo. Lo socialmente significativo, cada persona según sus valores y creencias podrá medirlo.
La última relación, la calidad de la comunidad en el lugar de trabajo, es primordialmente básica los tipos de relación y redes de comunidad que existan en el lugar de trabajo, pero dependiendo una vez más de las condiciones iniciales de contrato. Pues una mala negociación inicial del empleado puede afectar la calidad de la comunidad, y las redes de poder.

Mecanismos y tipologías de decisiones.

Durante mi experiencia laboral me he visto enfrentado innumerables veces a tomar decisiones sobre situaciones donde no tenía todos los antecedentes para asumirla en forma correcta, como en otros casos que teniendo la información y la racionalidad suficiente, no me sentía capaz de asumir esa responsabilidad.

Por razones de mi trabajo, recientemente he tenido que asumir decisiones importantes; después de analizar las situaciones, e informarme sobre los problemas, encontré varios textos sobre el tema, pero el que me fue de mayor utilidad y que pude complementar con temas tratados en el curso de gestión fue el siguiente y que quiero compartir con ustedes.

Las decisiones.

La toma y la ejecución de las decisiones tienen un objetivo fundamental y puede ser el “único”, de toda organización, de toda estructura gerencial. Como bien sabemos, una organización depende estructuralmente de la naturaleza de las decisiones que se tomen en su seno y en su nombre por los decididores, además, el ejercicio de las decisiones es, a la evidencia un fenómeno dependiente de la información, de la comunicación y de manera más general de los sistemas de información.

Esta introducción nos lleva a plantearnos dos preguntas en forma inmediata:
¿Cómo decidimos? y,
¿Podemos mejorar los procesos que seguimos para tomar una decisión?

La respuesta a estas preguntas no son nada fácil, pero teniendo en cuenta los temas que se desarrollaron en el curso podemos responder a ello, primero debemos saber que todo proceso es mejorable si logramos aislar los elementos objetivos y subjetivos que impiden una buena toma de decisiones, evidentemente que la toma de decisiones está influenciada por una serie de variables que no son solamente cuestión de criterios más o menos racionales, sino que también dependen del estado de las motivaciones del decidor y de la percepción que se tenga del entorno.

Ahora bien, para responder el ¿Como decidimos? debemos modelar y racionalizar en forma clara un proceso.
Según H. Simon, este proceso deberíamos dividirlo en 3 fases.

a.- la fase de inteligencia o identificación del problema. El término generales esta fase nos permite percibir un problema a partir del análisis de los desequilibrios entre lo real y lo imaginario
b.- fase de modelización. En esta fase a partir de las diferencias detectadas en la fase anterior, se trata de concebir cuales son las posibles soluciones que se pueden tomar, las consecuencias de estas decisiones son muy complejas y difíciles de tomar.
c.- La fase elección. Se trata de seleccionar una acción entre todas las que fueron planteadas, en función de las posibilidades de éxito que ella tenga.

A este esquema planteado por “Simon”, conviene agregarle una fase de ejecución de la decisión y la “fase de control” donde las realizaciones son comparadas con los resultados esperados de la decisión.

INNOVAR : PROBLEMAS DE GESTION Y DE VISION EN ESTE TERCER MUNDO...

El caso del programa de TV "31 minutos" es un ejemplo claro que requiere de observaión y análsis.

1.- Se le ocurrió a los productores de la serie (Aplaplac)los contenidos del programa.

2.- Ha sido el Estado que a través de CORFO y el CNTV apoyaron muchos años atrás el desarrollo de esta producción.

3.- Fue muy difícil convencer a los miembros del Consejo Nacional de TV de la innovadora fórmula que el programa proponía. Por cierto su proyecto se sostenía única y exclusivamente por sus contenidos, pues el diseño y formulación de la propuesta dejaba bastante que desear.

4.- Luego que se tomó el desafío, la barata producción logra un pequeño espacio en TVN para su exhibición. TVN NO invirtió ningún peso en la primera temporada de esta exitosa serie.

5.- A medida que fue transcurriendo el tiempo, se transformó en un fenómeno de repercusión internacional.

6.- Por supuesto y como de costumbre, TVN luego del éxito probado intentó apropiarse de la intelectualidad de los contenidos de la obra. Fueron a litigio y se resolvió a favor a los productores originales.

7.- A la fechas se han realizado 3 temporadas, 1 película pronto a estrenarse y una serie de artículos de merchandising siendo una de las primeras series de TV INFANTIL, que logra dinamizar, renovar la parrilla programática y abrir un espacio real para la TV de contenidos infanyiles chilenos en la programación de los canales.

Los invito a reflexionar sobre este ejemplo de INNOVACION, enfrentado a los paradigmas clasicos de una gestión tradicional, conservadora, que muchas veces intenta detener o resistirse a los cambios, demostrando una falta de visión para el crecimiento socioeconómico de nuestro país.
¿Cuantos casos así a diario existen en este Tercer Mundo???

Los valores y la economía

Por Cristian Herrera

Entendemos por valores a conceptos generalizados de lo que es deseable; ellos son objetivos o propósitos que guían nuestras actitudes y acciones. Entre los conceptos más generalizados se encuentran algunos como: bienestar, felicidad, libertad, justicia, equidad. Estos pueden ser llamados valores últimos ya que son considerados valores dominantes por la mayoría de nosotros, a saber;
1. libertad
Implica una participación activa y sin restricciones en el proceso de toma de decisiones económicas, por todos nosotros






2. igualdad
Las preferencias y aspiraciones de cada uno son consideradas igualmente.






3. justicia y equidad
Respuesta a problemas económicos claves que no son arbitrarias, imperativas o despóticas




4. bienestar y felicidad







5. progreso







Sin embargo, este conjunto de valores origina a veces severas inconsistencias que explican algunos importantes hechos del mundo real. Esto ocurre por varias razones:
i) por diferentes motivos cada individuo da diferente importancia y definiciones a estos conceptos, lo que impide acuerdos unánimes en prácticamente todo.
ii) varias filosofías económicas o escuelas de pensamiento han evolucionado dando diferente importancia relativa a estos conceptos. Así para los más conservadores, la libertad es un valor superior a la igualdad y equidad, prefieren una menor intervención gubernamental; en contraste, escuelas más liberales enfatizan igualdad y equidad sobre la libertad.
iii) la importancia relativa que las personas dan a estos conceptos no es estática, sino cambia con el tiempo y los acontecimientos.

GESTION , CULTURA , GLOBALIZACION...QUIEN DA MAS ? HAGAN SUS APUESTAS...

El desarrollo económico actual ha incorporado diversos elementos y sectores relevantes para generar un análisis de las políticas públicas. Cuando Octavio Paz escribió en “El Laberinto de la Soledad” (1950), que los mexicanos se sentían por primera vez contemporáneos de todos los hombres, todavía no existían la televisión ni el video. Tampoco palabras que representan nuevos modos de comunicación intercultural: CD, disquette, escáner, telefonía móvil, telemercado. Nunca hemos podido ser más cosmopolita que ahora, tan contemporáneos de muchas culturas, y sin viajar. Pero todo esto trae consigo también la pérdida de proyectos nacionales, y arriesga la propia identidad nacional. Hasta hace muy poco tiempo se hablaba del cine francés, italiano, de la artesanía mexicana, del teatro colombiano, la literatura peruana o argentina. Distinciones que sirven más como evocación histórica que para identificar lo que hoy se filma, pinta y escribe. Por causas parecidas las naciones están dejando de ser actores políticos y menos aún marcas para localizar la producción cultural. Quienes deciden hoy lo que se produce y distribuye están identificados, a modo de ejemplo: Microsoft, CNN, Sony, Time Warner por nombrar algunos. Aun cuando conserven nombres nacionales, sus oficinas y su capital accionario no dependen de un país en particular. Si esto ocurre a raíz de la globalización y las oportunidades de desarrollo económico que se presentan, sería interesante ver como estos avances tienen un efecto o impacto en las comunidades indígenas que son la base de la estructura social de cada uno de los pueblos latinoamericanos.

La globalización no sólo crea homogeneidad, y la integración latinoamericana no debe desentenderse de la variedad interna del continente, ni de cada nación. Aun desde el punto de vista económico, conviene a la expansión de los mercados trabajar pluralmente con los gustos y hábitos de consumo.

Es lamentable que el desarrollo y crecimiento del país no se refleje en igualdad para todos los sectores. Ahora bien, es importante señalar que la acción o reacción o sobre reacción de las comunidades indígenas también ha influido en el éxito o fracaso de las políticas para sus intereses. En la educación, el diálogo y la comprensión podría ser la clave y la respuesta para demostrar avances. Siendo optimista, comparto con Bengoa y García Canclini que al parecer la clave estaría, hoy, en las nuevas generaciones quienes con una visión profesional, podrían aportar a enriquecer la acción del Estado y generar mejores niveles de coordinación.

Luego que se iniciara el reconocimiento social del sector y luego de aprobada la Ley Indígena del año 1993, comienzan haber algunos cambios. Es preocupante el análisis cuando señala que la sociedad y el Estado no parecieran dispuestos a aceptar la diversidad chilena y todo lo que se dice se limita a discursos vacíos de contenido. Digo que es preocupante, dado que si esta problemática se traslada a otros sectores como los discapacitados, las minorías raciales, los adultos mayores, o las políticas de género, por cierto que observamos un problema de la cual habiendo avances, los involucrados perciben similar situación que la de los pueblos originarios.

Una buena alternativa es la acción que actualmente realiza la Coalición Chilena para la Diversidad Cultural, agrupación que se crea durante los procesos de negociación de acuerdos comerciales de Chile con la Unión Europa y con EEUU. Al ser parte del Movimiento Internacional de Coaliciones, buscan dar una voz común a las organizaciones que representan a los sectores de la cultura y esto permite defender el principio de la diversidad cultural con el objeto de preservar la capacidad que tienen los Estados y los gobiernos para desarrollar e implementar sus políticas de integración social y las políticas culturales. La necesidad de generar espacios para el desarrollo de un instrumento como lo es la Convención Internacional para la Diversidad Cultural en el seno de la UNESCO constituye un paso imprescindible para establecer un equilibrio entre las diversas perspectivas del quehacer humano en América Latina y por cierto en Chile.

Claramente este es un tema cuya discusión no se agota. Muy por el contrario, los desafíos para el Estado en esta y otras materias similares, son altísimos. ya wen materia de gestión pública está todo por hacer.Dependerá de los gobiernos de turno y de la consolidación democrática, la posibilidad de avanzar hacia mejores programas de integración, de educación y cultura, para que este sector ocupe un sitio relevante en el patrimonio y en nuestra sociedad actual. Tal como señala Martín Hopenhayn : “La globalización impacta no sólo a las tribus, sino también a los modos de la ciudadanía”, dependerá entonces de la forma en que el gobierno enfrenta a la globalización, para poder hablar de una real protección de nuestra identidad que al parecer, en estos tiempos es lo único que nos permite un sentido mayor de pertenencia, presencia y proyección en el mundo. Si el Estado y el Gobierno no releva estas materias donde corresponde, ¿quien lo hará?.Si tiene respuesta...haga su apuesta ...Lame ya , llame ya !!!!

GESTION, LIDERAZGO...SOLEDAD !!!

¿Se han dado cuenta que hasta he publicado un power point en este ciberespacio? Agradezco a nuestro querido Luis Martínez poderlo publicar, power point que en todo caso irá a parar al cibermausuleo de la letra muerta ciberespacial de los cibernautas que como yo a las 2:30 de la madrugada invierten (o pierden) su tiempo en este tipo de comunicación ?
En esto me he detenido a pensar. Porque debo confesar que si tuviera familia, cualquier sea su conformación, por cierto que mas me dedicaría a la convivencia humana que a alimentar de frases epistemológicas cada rincón de la pantalla distante y fría de este ordenador. Ahora logro comprender que para alimentar un blog hay que disponer de tiempo, y que en muchos casos de mis compañeros le restan tiempo a sus familias....cuanto tiempo solos frente a una máquina?
Pienso en que luego nos quejamos que estamos menos sociables y que los lideres no interactuan con la sociedad y que no conocen las necesidades sociales para proponer políticas públicas coherentes....será que los gestores públicos todos tienen blog? es curioso esto. Todo tiene su valor y la gracia es asignarle su cuota justa.Y claramente la gestión no se hace solo, no se hace exclusivamente en un blog,se hace interactuando. No podemos quienes hacemos gestión pública caer en los hermetismos propios de este tipo de comunicación. Confiemos en que la sana mezcla o combinación de técnicas es una buena fórmula.

Finalmente estos sistemas llevan a plantear una relación entre el liderzago la gestión y la soledad que es posible de entrar a comprender, discutir, debatir, etc. pero dejenme decirles una cosa:

Todos los esfuerzos que se han realizado para evitar la soledad han fallado y continuarán fallando, porque atentan contra los fundamentos de la vida. No necesitamos algo que permita olvidar la soledad. Lo que cada uno necesita es ser conciente de esa soledad, que es una realidad. Además, es maravilloso experimentarla, sentirla, porque nos libera de la multitud, del otro, nos libera del temor a estar solos. Así podemos crecer, y generar un dinamismo propio del autoconocimiento que se reflejará en nuestra toma de decisiones en cualquier plano de la vida. Lo primero de lo que hay que darse cuenta para esto es de que, quieras o no , estamos solos.

SATISFACTION....ROLLING STONES?

Claramente el problema de la satisfacción e insatisfacción es un problema de todos. Ya lo señala una canción emblemática que tiene mas de 30 años y que hizo popular a esta gran banda de rock. Curiosamente me he dado cuenta de un punto. Me atrevería a decir (por cierto conun margen de error producto de mi juventud y la experiencia con tantas distintas generaciones en diferentes facetas que no vale la pena mencionar aca)que el tema de la insatisfacción se agudiza con la edad , y es por eso prevenir o poner atención desde joven (y por cierto que nunca es tarde, pero mientras mas tarde, menos tiempo para disfrutar de los cambios) ...me pongo a pensar por ejemplo en la cantidad de hombres que ya arriba de los 60 años generan todo un conflicto con su sexualidad lo cual produce un insatisfacción que pareciera agobiarlos (por cierto que en algunos este problema se adelanta y en otros se atrasa....es muy sabia la madre naturaleza) por lo cual creo que que asociarlo a este tipo de cosas es sano para comprender sus efectos. Y si se puede prevenir, y disfrutar, permitir equivocarse y resolver ahora, genera un efecto mucho más sano, que generar patologías sicologicas cuando lleguemos a pasar la barrera de los 60. (con todo el respeto a los presentes)
Por lo tanto el consejo: mas que victimizarse hay que resolver....bien entonces que existan canciones que tambien nos hagan reflexionar sobre este importante tema....I CAN´T GET NO...SATISFACTION OR INSATISFACTION??? Usted responda...(en silencio por favor)

NUEVOS PARADIGMAS. EFICACIA OPERATIVA VERSUS. ESTRATEGIA

UN CAPITULO DE MICHAEL E. PORTER LLAMO MI ATENCION EN LO REFERENTE A LA DIMENSION DE LA ESTRATEGIA, Y AL RUMBO POR EL CUAL SE HAN DIRECCIONADO LAS EMPRESAS JAPONESAS, ASI COMO SUS ACTUALES PROBLEMAS.

RECORDANDO LAS CLASES DE GESTION DONDE ABORDAMOS SOBRE LOS PARADIGMAS Y EN CONCRETO SOBRE EL EJEMPLO DE LA EVOLUCION DEL CONCEPTO DE CALIDAD Y SU PRACTICA. EN L LECTURA DE PORTER, ENFATIZA QUE SI BIEN EN LOS OCHENTAS LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD TOTAL Y DE SUS PRACTICAS HABIAN LLEVADO A LA CIMA A LAS EMPRESAS JAPONESAS, PRECISAMENT ESTO HOY EN DIA (A EXEPCION DE UNAS CUANTAS SONY, CANNON ENTRE OTRAS) LA HA CONFIGURADO EN UN ESCENARIO SUMAMENTE COMPLICADO, POR LIMITARSE EN LA EFICACIA OPERTIVA "CALIDAD TOTAL" O SEA EN LA REALIZACION DE ACTIVIDADES SIMILARES "MEJORES" QUE LOS RIVALES, LO QUE HA CAUSADO UNA SITUACION DE IMITACION Y HOMOGENEIDAD ENTRE LAS EMRPESAS. ANTE ESTE ESCENARO EL AUTOR SUBRAYA LA FALTA DE ESTRATEGIA, DE VISION, DE DIFERENCIACION EN SUS ACTIVIDADES QUE LA POSICIONAN.


POR LO CUAL, REFLEXIONANDO EN ELLO, PIENSO QUE UN NUEVO PARADIGMA EMERGE EN LA COMBINACION ENTRE LOGRAR LA CALIDAD Y MATENTER UN CLARO POSICIONAMIENTO ESTRATEGICO EXALTANDO LA IMPORTANCIA DEL USUARIO/CLIENTE/BENEFICIARIO, SIN EMBARGO, DE NUEVO LA DUDA GIRA EN TORNO A LA NATURALEZA DEL SERVICIO PUBLICO, SI BIEN, CADA VEZ MAS SERVICIOS PUBLICOS SE HAN EMPEZADO A DIRIGIR AL USO DE NUEVAS TECNICAS, APROVECHANDO LAS TECNOLOGIAS Y CERTIFICANDO SUS PROCESOS (MEDIANTE LOS ISOS), LA PARTE DE LA ESTRATEGIA, DE LA DIFERENCIACION Y COMPETENCIA ENTRE ESTOS NO ME RESULTA TAN CLARA DE LLEVAR A LA PRACTICA.

RECOMIENDO LEER, SER COMPETITIVOS, QUE ES LA ESTRATEGIA? DE MICHAEL E. PORTER.

ACERCA DE LO ETICO EN LA GESTION PUBLICA

Lo ético en la gestión pública es uno de los temas que no progresa al ritmo que debiera. Al respecto tres datos, dos conclusiones y una interrogante:

1) En 1990 en Chile la pobreza se ubicaba entre 40% y 60% en las ciudades, en 2006 es de menos del 20% y menos del 40%.

2) El porcentaje de pobres se calcula desde dos indicadores: línea de pobreza e ingreso por persona en el hogar. Ingreso se establece por encuesta CASEN, pero desde fines los 80 la línea de pobreza se calcula por el costo de una canasta básica de alimentos que cubre los requerimientos de 2.200 calorías diarias por persona, valor que se conoce como la línea de indigencia, ya que si el ingreso es menor a ese nivel, ni siquiera se cubriría la necesidad de alimentación. Sin embargo, ser pobre significa no tener un ingreso suficiente para cubrir un conjunto de necesidades básicas, por lo que para definir la línea de pobreza, en el país se multiplica por 2 el valor de la canasta de alimentos en zonas urbanas, lo que según cálculos del 2006 daría $ 47.099, y en zonas rurales se multiplica por 1,7, lo que daría $ 31.756.

3) Se concluye que si alguien queda en $ 48.000, $ 1 más de lo establecido, sale de la línea de la pobreza en ciudades y, lo mismo, en ruralidad $ 31.757, deja atrás la línea de pobreza.

Conclusiones:

1) Es natural que haya desacuerdo para establecer la línea de pobreza en el país.
2) Con estos indicadores, el esfuerzo no sería sacar gente de la línea de pobreza sino evitar que caiga en ella.

Interrogante:

Quiénes practicamos la gestión pública ¿es ético continuar trabajando con estos instrumentos de medición de línea de pobreza o debiéramos buscar nuevas fórmulas para establecer mediciones más confiables?

COMENTARIOS A LO QUE JESSICA DICE...

Creo que al leer lo que dice Jessica me lleva inmediatamente a aplicarlo en mi cotidianeidad. No es menor el tema de la gestión más aún sabiendo que esto nos permite llevarlo al tema de las buenas prácticas y en el ámbito de la administración pública, a las buenas prácticas de la gestión pública. Esto no sólo tiene que ver con Hacer bien las cosas como dice Jessica en un principio, sino también a aplicar conceptos de probidad, transparencia, relación público-privado, temas tan importantes y que a veces podrían verse olvidados o que uno piensa que pierden vigencia pero, al contrario de los dinosaurios que persiguen a mi amiguitini Rodrigo,están mas actualizados que nunca. Al final de cuentas,esto de la gestión va con el logro de los objetivos muy de la mano. Y si eso lo aplico a lo personal, por cierto también vemos que va de la mano con la inteligencia emocional, con la reflexión, el yoga de mi mañana, la elongación de la tarde y la metafisica de la noche. Tiene que ver con mi integridad y mi coherencia. La gestión es movimiento, es dinamica y cambiante, asi como tantas personalidades existen, tantos sellos de gestión diferentes también los hay, y segun los objetivos mas o menos apasionados seremos en el logro de esos objetivos. Fialmente nos mueven las emociones y en base a ellas fluimos pensando cuan bueno o no podria ser aplicar cual o tal decisión. En fin temas que ni Fayol ni Taylor resolvieron, ni por lo visto a la fecha nadie ha resuelto...esta gestión si que es dinámica...¿lo ven? 27 de junio de 2007 2:39

GESTION Y LIBERTAD...UNA REALIDAD POSIBLE.

El Hombre ha convertido a la mujer en una esclava, y la mujer ha convertido al hombre en un esclavo. Evidentemente, los dos odian la esclavitud, los dos se resisten a ella. Siempre están peleándose; basta cualquier pequeña excusa para iniciar una pelea. Sin embargo, la auténtica pelea tiene lugar en un lugar más profundo; la auténtica pelea consiste en que están pidiendo libertad. No lo pueden decir claramente; lo deben de haber olvidado por completo. Esta es la forma en que las personas han vivido durante miles de años. Hemos visto que un padre y una madre vivían de la misma manera, hemos vistos que los abuelos también vivían así. Ese es el modo de vivir de las personas; y lo han aceptado así. Se ha destruido su libertad. Es como si intentáramos volar el cielo sólo con un ala. Unas pocas personas tienen el ala del amor y otras pocas el ala de la libertad; ninguna de ellas puede volar. Hacen falta las dos alas. Cuando llevamos estas reflexiones a la gestión, largamente discutimos en el curso e incluso fuimos testigos de discusiones algunas muy poco agradables, respecto a la forma de hacer y la posibilidad de los profesionales para poder emprender ciertos cambios en las instituciones. Sobre todo por los estilos tan tradicionales que algunas instituciones adoptan y por la carga incluso moral que existe cuando se intenta proponer alguna nueva forma de hacer. El apego es una de las debilidades que marca el estancamiento de las personas y por cierto que de las instituciones. Asumir que los tiempos cambian, es tan fuerte como el proceso que tuve que asumir para iniciar mis conversaciones en este espacio ¿o se dice ciberespacio? . La cosa es muy simple, comprender que en libertad podemos proponer, y en libertad podemos implementar, creo que es un análisis muy permitido en estos tiempos y que día a día se va ganando un terreno importante en la escena de la gestión pública. En libertad podemos evaluar, o tener prejuicio o no respecto a ciertos puntos. Simplemente advertir que también en libertad se asume que estilo adoptar y por tanto las consecuencias de todos los actos que se realicen para el beneficio de un sector o porque no decirle, de todo un país. Cada persona en libertad podrá evaluar, teniendo los antecedentes en manos, el accionar de un actor público de la escena pública y del servicio público, y es muy respetable que en libertad se puede crecer para proponer políticas públicas que puedan contribuir al desarrollo y crecimiento de un territorio. Algo que aplicado a la gestión pública puede comprenderse mejor, porqué cuesta tanto comprenderlo en una relación de pareja....o será que se prefiere ser esclavo del otro, lo que implica apegarse, no innovar y estancarse ??? Distintos puntos de vistas, para distintas formas de cómo hacer....en libertad, cada uno opta...¿Que estilo elije usted?.

ESTO SI QUE HA SIDO TODO UN PROCESO...

Ni se imaginan lo complejo que ha sido incorporar este tipo de comunicación en mi vida personal...francamente ha sido un proceso, del cual por cierto no estoy del todo familiarizado, y que con el pasar del tiempo uno lo puede asumir o no, gustarle o no, encontrarle sentido o no, con el criterio (¿o descriterio?) formado que la vida se encarga de entregar. Y este ejemplo tan claro, me generó en principio frustración, curiosamente no le temo al ridículo menos para que un profesor o mi grupo curso me catalogue o de ignorante o de poco tecnológico. Argumentos de sobra tengo para refutar sus comentarios y hacerme valer como la persona que soy...Pero si en algo hay justa razón, es en los procesos que esto implica de gestionar un cambio para comprender este tipo de comunicación por ejemplo. La evolución de un estado a otro y que el primer estímulo que se tiene para dinamizar un cambio proviene precisamente de uno mismo, es una práctica que cuesta aplicar. Resistirse al cambio es lo peor, y prefiero ser curioso e intentar perder mi tiempo tratando de crear una clave, siguiendo instrucciones, aunque sea para dar en el gusto a quien sugirió esta práctica, total no pierdo nada y pruebo de que trata esto. Sea la razón que sea, finalmente he vivido un proceso de aprendizaje interesante, no hay nada mas interesante que observar como tantas personas dedican su valioso tiempo al pensamiento filosófico verborreico que quedará en algún espacio de este gran ciberuniverso. Y sobre esto me he detenido a pensar porque claro, si bien no le encuentro aún el sentido de tener un punto de encuentro en el ciberespacio, al menos encuentro interesante que mas de 15 personas dediquen tiempo para plantear temas que tal vez no reciban ningun comentario, y que quedarán como letra muerta terminado el curso en algún cibermausuleo ¿habrá algún cibercementerio de blogs?. Ese estado de las cosas, hace pensar que las comunicaciones querámoslo o no avanzan hacia lugares impensados y que son tan buenas o tan malas como las tradicionales formas de dialogar. Gratamente este proceso de cambio se ha gatillado por mi propio estimulo personal de querer gestionarlo, asumiendo que me es mucho mas valioso una copa o un café para conversar de esto y considerando a la vez que el valor de verse a los ojos es mucho mas directo y personal que hacerlo de esta forma. Sin embargo logro comprender que en esta era las formas de encontrarse son muchas y variadas y que es posible darle un sentido cuando uno se lo propone, una de las conclusiones de este curso. Es en ese minuto que las cosas cambian de estado, y se genera una nueva forma de enfrentar las cosas. Viva el cambio!!! Logré comprender que es un blog y logré publicar en la principal. No obstante, permítanme decir que, pese a que a algunos cibernautas no le guste admitirlo, las tradicionales formas de encuentro tienen el valor y la gran particularidad que no nos hace olvidar nunca lo que efectivamente somos...personas.

Sobre Practica de la Gestión

Me suele ocurrir algunas veces que una vez terminado un curso no extraigo mayores conclusiones de el. No es el caso de Practicando la Gestión curso del cual rescató al menos dos cuestiones pricipales :

1. Hacer esfuerzos por no ir por el mundo asumiendo el rol de victima frente a lo que nos ocurre, una vía fácil de de explicarnos nuestros problemas pero que no genera aprendizaje. Solo siendo actores podemos aprender, ganar experiencia y volver a la carga. Esto que parece simple no lo es en realidad, de aquí mi esfuerzo por tomar conciencia de la necesidad de ser actor, dueño de mis actos y decisiones. Esto es a mi juicio y según los vistos en el ramo el aprendizaje más potente.

2. Lo segundo que rescato gira en torno a la importancia de los procesos. Todo resultado es consecuencias de uno o más procesos de modo que el foco debe ponerse sobre todo en el proceso mismo y no en el resultado ya que si este es defectuoso el resultado también lo será. En consecuencia si mejoramos nuestros procesos ( escuchando siempre al cliente ) mejoraremos los resultados y obtendremos mejores productos o servicios.

Saludos : Jaime Marchant

Reflexiones respecto del curso

He estado pensando respecto del aprendizaje producto del curso " Prácticando la gestión". Para ser franca me había metido en la reflexión sin embargo, no había pensado escribirla pero dado el nuevo escenario , me encuentro aquí tratando de articular algunas ideas. Creo que uno de los principales aprendizajes respecto del curso dice relación con el nivel de compromiso con que se emprende el trabajo que uno realiza. Este compromiso , en primer lugar se refleja en involucrarse respecto de las tareas que se están realizando. La objetividad en el lenguaje, reflejada en el relato de los hecho sin mostrar lazo alguno respecto del mismo da una indudable señal de la distancia con que este se está abordando, principalmente, si su realización implica a otras personas que nos generan, sin duda, un sin número de sensaciones. Por otra parte, el análisis realizado nos lleva a hacernos cargo de las acciones que emprendemos, el ser " actores" o " víctimas" nos resitúa respecto del rol que estamos jugando frente a los hechos ¿ En cual de esas dos categorías se sitúa un gestor?. Adicionalmente, lo aprendido me ha llevado a valorar, de una manera muy especial, el trabajo desarrollado por los otros. Esto puede ser paradójico, pero el asumir las dificultades propias para enfrentar el trabajo ha hecho que cuando observo un paper realizado por alguien , o un jimnasta en los juegos olímpicos o una tarjeta hecha por mi hija de 9 años, valore desde otra perspectiva el esfuerzo hecho por el realizador.
Entre las herramientas prácticas esta indudablemente el haber participado en este blog. Sin embargo , queda planteado el desafío de generar un blog propio para conversar respecto de los
temas que me mueven.
Finalmente, debo señalar que no había leído a Rafael Echeverría y me encantó. En este sentido, también queda abierta al puerta para nuevos aprendizajes

NUEVO APORTE AL BLOG!!!!!

No había podido subir al blog mi trabajo final, pero se me ocurrió como (aún no he aprendido a subir diapositivas, pero estamos gestionando esta insatisfacción)

Saludos a los y las colegas,

Estan?? hay alguien aquí?

Nuevamente comienzo a experimentar lo que denomino el "efecto grillo" ... cri cri cri cri ... el silencio solo me indica que hemos abandonado este medio de comunicación que alguna vez nos dio que hablar, nos hizo soñar y sacar al comunicador que llevamos dentro...

Tal como ustedes saben este es la segunda vez que tomo este curso. Tal como sucedió con mis otros colegas, el blog fue abandonado. El curso se terminó y nuevamente todos los que alguna vez compartimos la sala virtual y la real se fueron a sus quehaceres y muy pocos nos hemos visto nuevamente.

Estimados amigos y compañeros de curso: no perdamos la oportunidad de continuar comunicandonos por este medio. En unos meses mas , no volveremos a compartir en las aulas de Flacso. Los invito a continuar practicando la gestión y manteniendo la comunicación en nuestro lugar en la red. No dejemos que el "efecto grillo" inunde este lugar.

saludos

Un resumen de la participación en el curso

En el día de hoy, he enviado el siguiente mail a Eduardo Queirolo

Eduardo.

Requiero tu ayuda, estuve sistematizando los trabajos recibidos de los alumnos, su participación y su trabajo final

Lo que he recibido te lo adjunto en esta planilla (en este caso, el gráfico que se adjunta, si lo pinchan dos veces, se facilita ver el detalle)

Mi dificultad tiene que ver con los nombres de los alumnos, en la lista que me mandaste, hay algunos que no participan en la entrega de trabajos ni escribiendo en el blog, era un requisito, aunque si recuerdo algunos de ellos en la clase. Y por otro lado, hay participantes que no figuran en la lista. ¿es así? ¿hay confusiones mías?

La misma lista la publicaré en el blog, pero me gustaría que si te es posible, mandaras un mail a todos ellos, invitando a revisar esa lista, y darme a conocer a mi mail, raul.herrera.l@gmail.com cualquier observación que tengan.

Saludos cordiales

Política energética de nuestro gOBIERNO

Estimados colegas,

respecto de la política energética que nuestras autoridades han trabajado de manera incansable, los invito a leer un post de mi blog y a complementar la lectura con un pequeño análisis y otras experiencias exitosasagradezco sus comentarios.

saludos

Calificación colegas

Es muy dificil calificar a mis colegas, el problema es tener que leer algunos que me salté.

saludos

Carlos

Trabajo final

Mi trabajo esta compuesto por una observación de una insatisfacción de mi organización, en el reviso un proceso y realizo algunas modificaciones con el fin de disminuir dicha insatisfacción.
En el mismo comento algunas medidas que utilice en las personas que trabajan en la organización y observo como obtengo resultados que sirven para lograr los objetivos de mi organización.

saludos

Carlos Andrés
http://www.carloscaceres.cl/

evaluacion comapeñeros

Todavía me gana la tecnología, no pude anexar la presentacion al blog. Cuando tengan mas paciencia volvera a intentarlos

sube tus diapositivas al blog!!

http://www.slideshare.net/luism/instrucciones-para-subir-diapositivas-al-blog/1

saludos!!

En torno a algunas preguntas del curso

Despues de 2 meses y medio ...

http://www.slideshare.net/pabloaraneda/reflexin-3-preguntas/

Invitación

Compañeros!
Los invito a todos a participar de mi blog.. Este es http://ximerojasb.blogspot.com/ Se reciben aportes, críticas, comentarios, opiniones, que aporten a esta nueva (para mí) forma de comunicación..
Saludos..
XIMENA!

Trabajo sobre Insatisfacción

Para revisar el trabajo, dirigirse o pinchar la siguiente dirección

http://www.slideshare.net/pabloaraneda/trabajo-de-pablo-araneda/

Pablo.

Público o Privado

Peronalmente no tengo problemas en que esteblog sea público, ahora bien al leer los comentarios a la propuesta hay personas que se oponen. Habrá, en acuerdo al primer compromiso, dejarlo como blog privado.

El antes y el después del curso

Revisando lo que escribí al inicio del curso y comparándolo con lo que escribí al final, surgieron algunas diferencias que paso a detallar:

1.Respecto a la definición de gestión y de gestor, la verdad es que en ambas ocasiones escribí algo parecido, con pocas diferencias. Gestión la definí como la manera de hacer las cosas, la ejecución de acciones y el gestor como el responsable de lo que pasa en la institución, el encargado de implementar las acciones determinadas por ella y, que en base a los objetivos establecidos, es el responsable de alcanzar los resultados o productos definidos.

2. En mi caso,las diferencias aparecen respecto a la pregunta: ¿qué se entiende por una buena gestión?
Al inicio la relacioné con una evaluación de los resultados de una institución, con la capacidad de los directivos y de los trabajadores.
En relación a esta misma pregunta, al final del curso aparecen varios conceptos que antes no estaban. Digo que una buena gestión
es aquella en la cual se ha logrado establecer un foco común entre los directivos y los funcionarios para:
- la definición de objetivos institucionales comprendidos y compartidos por todos.
- para la definición de acciones y herramientas para alcanzar esos objetivos.
Para que suceda lo anterior, tanto directivos como funcionarios han debido incorporar capacidades que antes no estaban disponibles, o sea, han tenido que aprender.

3. Sobre el curso
Al inicio esperaba adquirir conocimientos y conocer experiencias que mejoraran mi capacidad de gestión.
Al final aprendí varias cosas que me serán de gran utilidad en la vida personal y laboral como son:
- La diferencia entre ser víctima y actor responsable de mi propia vida. Puede que no siempre me comporte como un actor pero sí sé reconocer ambos roles.
- El concepto de que escuchar es una acción y no algo pasivo me puede servir para mejorar mi aprendizaje.
- Reconocer los miedos y enemigos internos es clave para iniciar un camino que me lleve a ser actor y no víctima.
- La importancia de hacer juicios fundamentados.

Me queda claro que aprendí, incorporé conocimientos y capacidaes que antes no tenía.

TRABAJO PRACTICANDO LA GESTION

http://www.slideshare.net/luisnur/trabajo-practicando-la-gestin/1

Invitación

Estimados colegas y amigos,

los invito a conocer mi blog http://www.carloscaceres.cl


saludos


Carlos

La novedad del año : otro blog más ...

Estimados compañeros : Al mejor comentario entre los que visiten mi blog //gestioneme.blogspot.com sortearé a final del curso una invitación al "Nuevo Pajarito " centenario bar sito en el barrio patrimonial en Valparaiso. Tema : Practicando la Gestión.

Desarrollo, fútbol y gaviotas anaranjadas

Estimados compañeros/as. Los invito a visitar un nuevo blog: www.pabloaraneda.blogspot.com. Costó un poco al principio, pero finalmente resultó. Despues de varios intentos, reconozco que me entretuve harto practicando en este nuevo descubrimiento cibernético.

Saludos a tod@s

Sobre el proceso de evaluación.

La evaluación de los aprendizajes se realiza sobre la base de un programa que….. está constituido por un conjunto de instrumentos de evaluación. Cada tipo de instrumento de evaluación permite evaluar diferentes aspectos de los aprendizajes por lo cual la garantía de la pertinencia y de la calidad técnica del programa debe considerarse integralmente como una estructura.

Las decisiones que adoptan los alumnos están fundadas sobre las concepciones que ellos tienen acerca de lo que es enseñar, qué es aprender, cuál es la naturaleza de los conocimientos que los alumnos deben adquirir y qué funciones deben cumplir en el proceso de formación aprendizaje.

La concepción de los alumnos puede basarse en teorías mas o menos explícitas, o en ideas mas o menos implícitas, lo que nos lleva a realizar un proceso evaluativo completamente subjetivo, al no haber tenido ingerencia directa en toda la parrilla programática del curso.

Al plantear que los alumnos realicen el proceso de evaluación de sus pares no habiéndose cumplido lo manifestado anteriormente, creo que es una actitud maniqueista por parte del enseñante, además, emitir juicios sobre aquellas personas que no han intervenido en el proceso de evaluación de sus pares y manifestar que son personas que no les gusta ser evaluadas y no están dispuestas a pasar por este proceso, no se ajusta a la realidad , ya que el sólo hecho de realizar el Magíster uno esta dispuesto a ser evaluado permanentemente en las diferentes disciplinas que conlleva esta acción..

Si hacemos un recorrido en el tiempo y analizamos las intervenciones que se realizaron durante el proceso de aprendizaje, no hubo una opinión o acuerdo claro y concreto por parte de los enseñados sobre el evaluar a sus compañeros y menos sobre una evaluación por su participación en el blog tan comentado y considerado como una panacea para el proceso de enseñanza. Más bien se podría considerar que existió una imposición y no una aceptación, e inclusive puesta en el mismo blog sobre las reglas que se deberían tener en cuenta, sin poder discutirse en la clase presencial y dar nuestra opinión ante toda el aula.

Cuando se imponen las cosas, los resultados nunca llegan a ser óptimos, no se puede pedir (respetando a todos los compañeros que de hecho han participado en el proceso evaluativo) objetividad y ecuanimidad, en un juicio que es meramente subjetivo, ya que no se sabe lo que se está evaluando, no se consideran las formas de expresión de las personas, que mas les facilitan en su relación con su entorno; así como existe memoria visual y memoria auditiva, también existen formas de expresión oral o escritas, que en ciertos casos a algunas personas les acomoda mas una forma que la otra para su interrelación con el otro y nosotros no estamos en condiciones de evaluar si la participación de la persona se ajusto a lo que podría ser considerado como inteligente o no.

Consulta sobre Privacidad de este blog

Estimados alumnos.

Como uds habrán apreciado, este blog es privado. Eso quiere decir que sólo uds, los autorizados pueden acceder al mismo.

Esto lo diseñe así, ya que en el curso anterior, una persona pidió que fuese privado, ya que no quería que sus opiniones fuesen públicas. En ese momento, la tecnología usada no lo permitía.

Este año, no escuché aprensiones al respecto, tampoco lo conversamos ampliamente. Mi duda surge al observar que varios de Uds han creado sus blogs, y hacen links a este blog, y si alguno de sus lectores quieren seguirlo, no podrán leer lo que uds le pueden sugerir.

Mi propuesta es hacer este blog publico, como la mayoría de los blogs personales que uds han creado y cuyos link he puesto en este blog. Para proceder necesito del consenso de cada uno de ustedes, basta que alguno se oponga para seguir teniéndolo privado. La persona que se oponga, deje un comentario en este post, no es necesario dar explicaciones, en caso de silencio asumiré que todos están de acuerdo en hacerlo público.

El cambio, si no hay objeciones, lo implementaré el día viernes 6 de Julio, un margen que estimo suficiente.

Mis saludos a cada uno de ustedes

Pinche aqui para ver la presentación
Sergio Espinoza

Una reflexión

Por Cristian Herrera

Buscando como poder definir mi búsqueda personal de rigurosidad, a propósito del trabajo final, me gustaría compartir algunas reflexiones interesantes, a saber, que uno de vez en cuando debe separar los sentimientos de la razón, esto creo yo, por el ejercicio del silencio exterior, pero esto, finalmente no es un proceso de divorcio absoluto, sino solo el ordenamiento y práctica en el control de nuestra reflexión y acción. Pienso que en ningún momento puedo ignorar la intrínseca relación de lo abstracto y lo concreto, de la esencia y la realidad, de hacerlo sería un absurdo ortodoxo. La masticación de los alimentos y sabores que me son necesarios, en la formación de mi individualidad, podré darles paso para nutrirme de ellos e ir a la búsqueda y elaboración de mi verdad. Que todavía no encuentro, pero que espero encontrar.

COMENTARIOS TRABAJO Y NOTA FINAL

Dos comentarios finales:

1) El trabajo final "Identificación de mi insatisfacción" lo trabajé en powerpoint y no puedo cargarlo al blog, lo remití al Profesor Herrera vía email.

2) Me declaro incompetente para calificar los trabajos publicados. Considero que todos aportan, que hay visiones y experiencias personales, y también competencias profesionales que directa o inderctamentre se plasman en lo escrito.

3) Los invito a participar del blog que he creado: http://sergioespinoza-sec.blogspot.com

PROCESO DE INSATISFACCION: PARTE FINAL

PROCESO DE APRENDIZAJE DE MI INSATISFACCION: parte final

Considerando que esta no es una nueva forma de trabajo, más bien, es la aplicación de otras experiencias y de otras vivencias, se advierte que introducir mecanismos distintos a los tradicionalmente utilizados se convierte en un proceso de disputa, particularmente, en sistemas focalizados a ciertas disciplinas que se apropian de lo técnico y de lo exacto.

Normalmente los asesores de las direcciones de servicio son profesionales o funcionarios que han tenido una lenta movilidad laboral, por cierto, reconocidos por sus méritos y capacidades la mayor parte de las veces, pero que se destacan más por su estado disciplinario que por los aportes que debieran proponer permanentemente. Que un extraño irrumpa con algo diferente, se entiende más como una desobediencia que una obediencia.

Sólo la comprobación de resultados y la imposición jerárquica pueden convertirse en aliados estratégicos para emprender nuevos rumbos. Lo contrario es arriesgar un camino sinuoso e interminable.

Lo fatídico. Una vez que, voluntaria o involuntariamente, se reconoce y se incorpora como una estrategia más, lo que podríamos llamar “institucionalización de una nueva forma de trabajo”, se asimila y desarrolla bajo moldes y paradigmas que desnaturalizan la esencia del proceso. Se suspende la innovación y el desafío al cambio, a lo incierto. Ante esto, el suicidio, la alineación, el desgano.

Ser funcionario público implica un doble vínculo: ser quieto o inquieto. Me inclino por lo último. Siempre intentar y reintentar lo novedoso antes que rendirse al hábito inveterado que padece la administración pública.

PROCESO DE INSATISFACCION IV

PROCESO DE APRENDIZAJE DE MI INSATISFACCION IV

Analicemos entonces un proceso de la administración pública sanitaria que presenta oportunidades únicas, la que sólo cambiando actitudes nuestras, favorecía nuevos estilos, nuevos paradigmas, nuevos resultados.

El área donde me desempeño, Comunicaciones y Relaciones Públicas, es asesora de la gestión directiva, en la que básicamente hay procesos de comunicación interna y externa, de generación de eventos y actividades institucionales, actividades de prensa y otras actividades de apoyo a la gestión, tales como, relaciones laborales, participación, atención de público, gabinete y trabajo con el intersector, entre otros.

Por la extensión analizaré sólo los procesos de apoyo a la gestión en participación, que, por sus características, de ser vistos como instancias que propician el cambio se transforman en algo cotidiano, asimilados institucionalmente hasta quedar sin la impronta con las que fueron propuestas.

Desde hace años los Servicios de Salud abrieron espacios de integración hacia la comunidad, donde se destaca inicialmente la constitución de Consejos de Desarrollo, posteriormente los Consejos Vida Chile con la integración de todos los municipios del país y, actualmente, desde la instalación de la División de Participación del Ministerio de Salud se han definido estrategias de participación que desde hace dos años su cumplimiento es evaluado en los llamados Compromisos de Gestión, cuyo cumplimiento de indicadores incide en los incentivos de desempeño colectivo.

No es frecuente que el área de comunicaciones esté vinculado con estos temas, más bien, se han configurado desde las áreas de educación y promoción que por décadas existe en cada uno de los Servicios de Salud del país.

En el caso nuestro, el área de comunicaciones fue incorporada al proceso de participación por las iniciativas emprendidas, significando en el tiempo una nueva fuente de legitimidad para la gestión en curso. Guste o no, hubo que aceptarlo. Quisieran o no, hoy comunicaciones integra la comisión de participación.

Por cierto, no fue un proceso fácil. Desde comunicaciones se iniciaron diálogos ciudadanos, que permitieron establecer una conversación directa y sin restricciones con la comunidad.

Sin algo preestablecido, se resolvió iniciar una etapa de contacto directo con los usuarios, donde, luego de una exposición, los asistentes tuvieron la posibilidad de opinar, complementar o plantear otros temas de interés.

Desde hace siete años atrás se ha mantenido un contacto con alrededor de 1000 personas anualmente, en su mayoría líderes sociales e integrantes de redes comunitarias de salud, proceso que incluso ha permitido promover nuevas formas de organización en torno a temas de salud con minusválidos, minorías sexuales, personas viviendo con el VIH/Sida, etc.

Desde sus inicios, curiosamente, concitó más interés en el intersector que en la propia unidad de participación del Servicio. Contrariamente, éstos se distanciaron, criticaron y descalificaron este nuevo proceso aludiendo a argumentos de distracción, desconcentración o dispersión con las estrategias de participación emanadas desde el nivel central. Nunca se comprometieron con nuevas formas de integración o de trabajo social. Su sustentabilidad se debió sólo al constatarse como una nueva fuente legitimidad otorgada por medios de prensa, autoridades locales y representantes comunitarios.

PROCESO DE INSATISFACCION III

PROCESO DE APRENDIZAJE DE MI INSATISFACCION III

Similar a otros estamentos públicos, en salud desde la definición de los objetivos sanitarios para la década 2000-2010, una rutina frecuente que se ha instalado en todos los componentes de la red, entiéndase por ella nivel central, hoy con ambas subsecretarías, servicios de salud, establecimientos y otros organismos autónomos como Fonasa Cenabast, ISP y Superintendencia, ha sido la discusión y definición de un plan estratégico que oriente la gestión técnico-asistencial, administrativa y financiera de los servicios.

Al analizar su resultado, el denominado mapa estratégico, en el Servicio de Salud donde me desempeño, lisa y llanamente abruma a cualquiera. Procesos hasta el infinito. Procesos de alimentación, procesos de aplicación, procesos de mantención, procesos de desarrollo, procesos de resultados, procesos de evaluación, en fin, podrían indicarse otros miles de procesos.

La pregunta inevitable que me surge ¿para qué tantos procesos?. Esta infinidad de procesos mejora acaso aquello que, por diferentes registros, usuarios, comunidad u otros beneficiarios no cansan de insistirnos: mejorar el trato al usuario.

Seguramente los defensores de la planificación estratégica se apresuraran a responder enérgicamente que sí, precisamente un mapa estratégico permite visualizar y mejorar aquellos procesos más falentes al interior de una organización. Pienso exactamente lo contrario, los empeora.

Gracias a estos mecanismos se edifican y se levantan eternas estructuras, actividades y procedimientos, se acopian y dilapidan recursos, se construyen símbolos e íconos que finalmente se erosionan de tanto polvo y desuso.

Estos son los mecanismos que nos refugian para esquivar y distanciarnos de lo principal, de lo esencial: mejorar nuestra conducta laboral. En mi opinión es más fácil, económico y rentable, la revisión de nuestros procesos personales para comprender el aporte que desde cualquiera organización podemos entregar.

PROCESO DE INSATISFACCION II

PROCESO DE APRENDIZAJE DE MI INSATISFACCION II

La gestión pública es un proceso pesado, con una serie de entradas y salidas interminables que, de tanto transcurrir, finalmente diluye su gestión. Desde la definición de los objetivos, hasta su aplicación y obtención de resultados, la mayor parte de las veces arriban más por el tipo de estructura organizacional que se dispone que por lo que realmente involucra un proceso.

No es casual ni accidental la opinión que los usuarios normalmente tienen de la gestión pública. Tampoco es extraño compartir celebraciones cuando un miembro de la familia, después de largas insistencias, ha tenido el privilegio de ingresar a uno de los tantos componentes u órganos de la administración del Estado.

A este acoplamiento es lo que denomino el maldito hábito inveterado de la gestión pública. Muchas veces se desperdician y se desprecian las oportunidades por el cambio, se privilegia la certidumbre a la incertidumbre, la rutina a la innovación, omitiéndose consciente o inconscientemente que desde una función pública se pueden generar múltiples procesos que acelerarían los beneficios que personas o usuarios anhelan.

Muchas son las razones que conllevan esta conducta, por cierto, legítimas algunas de ellas sobretodo si se considera que a cambio del conservadurismo laboral se mantiene un gran número de empleados a un gasto mínimo. Ecuación no menor si consideramos el binomio costo-beneficio como una de las máximas en un modelo de mercado neoliberal que hasta hoy impera.

Para padecer juntos este drama de la gestión pública, lo mejor es describir a continuación uno de los tantos procesos que se realiza en el ámbito sanitario, sector que desde hace años inició uno de los procesos de cambio más importante en las últimas dos décadas.

PROCESO DE INSATISFACCION

UN PROCESO DE APRENDIZAJE PARA IDENTIFICAR MI INSATISFACCION

Pareciera ser cierto y agotador encontrarse con aquellos textos que insisten en explicarlo todo desde de la disciplina del autor. Avidos por aclarar, por precisar o por ampliar los horizontes, a poco andar en la lectura, nos retraemos, nos apartamos, nos desvanecemos.

Sino igual, algo parecido me sucedió con la arrogancia de las definiciones encontradas acerca del concepto proceso, donde incluso uno de sus definidores[1] afirma que todas las actividades de las personas involucran algún tipo de proceso. Con estas ideas da la impresión situarnos en el umbral de una megadisciplina, que todo lo abarca.

Para mitigar esta molestia me esforzaré en fundir la infinidad de definiciones en una sola:

Proceso es una o un conjunto de actividades que utiliza un o diferentes elementos para producir un resultado o varios resultados.

Todo esto para iniciar quizás una de las tareas que más fracasos nos advierte cuando analizamos en detalle la cantidad de procesos que a diario realizamos y que no nos producen los resultados esperados, planificados o pensados.

Basta observar esta idea de proceso en el comportamiento que cada uno desarrolla en lo social, familiar o laboral, a sabiendas que se excluyen otros que pudieran ser más perturbadores cuando sus resultados están lejos de los esperados.

Con esta definición, y para evitar el error de esa frecuente megalomanía, describiré uno de los procesos laborales que más fastidio me provoca: la rutina, la costumbre, ese hábito inveterado que padece la administración pública.

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[1] “¿QUE ES UN PROCESO?”, Documento sobre Gestión de Procesos, Alexis Arriola, Ministerio de Salud

Aprender la Gestión

cuando cuando estuve en la primera clase tratando de responder ¿qué entendía por gestión? pense “HACER BIEN LAS COSAS” , utilizar eficientemente los recursos, agilizar procesos y ser efectivo. Toda una visión mecanicista de lo que es gestión. No miento que me desmotivé porque en mi posición de alumna quería recibir y recibir conocimientos que para mi fueran novedosos y aplicables, me equivoque... finalmente me invitaban a aprender de mi mismo, de mis actuares y ser conciente de ello, reconocer cómo mi lenguaje, mi posición respecto de algo pueden ser obstáculos para cumplir objetivos (personales como colectivos).

Como se señaló una vez en clases....... aprender tiene que ver con reconocer mis falencias, tener motivación por cambiar y buscar y apropiarme de las estrategias para ello. Por lo tanto, estoy en mi primera parte...soy conciente de mis falencias...... ahora buscare las herramientas que me permitan cambiar mi condición inicial, solo así podré decir que aprendí a practicar la gestión.

EVALUACION!!

http://www.slideshare.net/luism/evaluacion-70134/1

EVALUACION DEL GRUPO SEGUN LAS PAUTAS MARCADAS**

SALUDOS!!

LUIS MARTINEZ.

* PRACTIQUE LA GESTION!!

HACE UNOS MESE ATRAS ME PREGUNTE SI REALMENTE HABIA VALIDO LA PENA SALIR DE MI PAIS, RETIRANDOME AUNQUE SEA POR UN TIEMPO DE LA VIDA QUE EN ESE MOMENTO CONSTRUIA Y DEL ENTORNO AL QUE ESTABA ACOSTUMBRADO. Y LA REFLEXION FUE AUN MAS ALLA, DEBIDO A QUE LABORALMENTE CAREZCO DE EXPERIENCIA Y SE ME DIFICULTABA ALGUNAS VECES TRASLADAR LA TEORIA A LA PRACTICA, YA ESTANDO EN EL MAGISTER ENTRE OTRAS COSAS ME CUESTIONABA LO SIGUIENTE:
 VERDADERAMENTE ESTOY APRENDIENDO?

PARA CONTESTAR ESTA PREGUNTA, PODRIA REVISAR CADA UNA DE LAS MATERIAS CURSADAS Y REALIZAR UNA MEMORIA DEL APRENDIZAJE RECOPILADO HASTA ESTE MOMENTO EN EL MAGISTER, SIN EMBARGO PARA EFECTOS DE ESTA MATERIA “PRACTICANDO LA GESTION”, ME LIMITARE A REFERIRME SOBRE LO APRENDIDO EN ELLA, Y A UN TEMA EN PARTICULAR, LA GESTION**

DESDE QUE ME EMPECE A RELACIONAR CON EL TERMINO “GESTION”, HACE YA BASTANTE TIEMPO, LA PRIMERA ACEPCION QUE LE DABA ERA MERAMENTE DE CARACTER PUBLICO, CON EL TIEMPO Y DE MANERA DIFICIL PUDE ASIMILAR QUE LAS PRACTICAS QUE SE REALIZABAN EN EL SECTOR PRIVADO TAMBIEN PODRIAN TENER ESA CONNOTACION.

EL DIA VIERNES 13 DE ABRIL DE 2007, EN EL EJERCICIO QUE NOS ENCOMENDO EL PROFESOR (ESCRIBIR LO QUE ETENDEMOS POR GESTION), EL ENCABEZADO DE MI HOJA TENIA POR TITULO: PRACTICANDO LA GESTION PUBLICA, Y LA RESPUESTA QUE DI FUE ENCAMINADA SIEMPRE A LAS EMPRESA PUBLICAS Y PRIVADAS, “PARA NO SER TAN REDUCIDO”.

LO APRENDIDO DEL CURSO (PRINCIPALMENTE):
LA GESTION ES LA CAPACIDAD DE OBSERVAR LOS PROCESOS,Y ASUMIR LA REPONSABILIDAD DE MEJORARLOS PARA RESOLVER LAS INSATISFACCIONES QUE FRECUENTEMENTE SE NOS PRESENTAN TANTO EN EL AMBITO PROFESIONAL (PUBLICO O PRIVADO) COMO PERSONAL.

TAMBIEN APRENDI A RECONOCER LAS FORMAS EN QUE POR DIVERSAS CIRCUNSTANCIAS SUELO ACTUAR, Y DE LA DIFERENCIA QUE EXISTE ENTRE UNA VICTIMA Y UN ACTOR DE LA VIDA EN CUALQUIERA DE SUS AMBITOS.

EN FIN... EN CUANTO A LA MATERIA PODRIA SEGUIR ESCRIBIENDO EL APRENDIZAJE QUE OBTUVE, SIN EMBARGO QUIERO TERMINAR CON ESTAS REFLEXIONES QUE VAN UN TANTO MAS ALLA DE MIS CLASES.

• REALMENTE SI VALIO LA PENA EL VENIR A CHILE.
• REALMENTE ESTA VALIENDO LA PENA LO QUE ESTOY APRENDIENDO DEL MAGISTER.
• REALMENTE ESTA VALIENDO LA PENA LO QUE ESTOY APRENDIENDO MAS ALLA DEL MAGISTER.
• REALMENTE VALIO Y ESTA VALIENDO LA PENA EL CONOCER A TODAS LAS PERSONAS QUE HE CONOCIDO.
• REALMENTE ESTAVALIENDO LA PENA ESTAR DONDE Y CON QUIEN QUIERO ESTAR**

LES SALUDA AFECTUOSAMENTE

LUIS MARTINEZ.