Clase # 4 4 mayo 2007

Mientras se arregla el proyector que está inutilizable, conversamos de la incomodad del aprendizaje, en este caso generado por el uso del blog, y en general la incomodidad que a muchos genera la tecnología y su rápido avance

Destaco que el aprendizaje lo podemos ver como una fórmula de adaptación al entorno y los cambios que este sube, al final es un tema de supervivencia, en la naturaleza las especies que no logran adaptarse a los cambios del entorno simplemente mueren. En el caso de nosotros, si no nos adaptamos en las áreas en que queremos tener competencias, devenimos en seres obsoletos, con el consiguiente dolor que eso nos genera.

Y frente a esa posibilidad de obsolescencia, es importante mirar las tendencias, antes que sea demasiado tarde, recomiendo ver el post sobre la charla de Fernando Flores,

Una conducta que estimula, que nos guía hacia el aprendizaje, es asumir la responsabilidad por las insatisfacciones que tenemos. Nuestra falta de habilidad para realizar ciertas acciones, la podemos explicar cómo nuestra falta de aprendizaje, o como responsabilidad del entorno, y la conversación que nos paraliza es cual explicación es verdadera.

Vemos a través de múltiples ejemplos, como ambas explicaciones son verdaderas, y la conversación realmente útil es cuál es la explicación que nos sirve para resolver la insatisfacción, cual nos permite tomar acción. De esta forma acumulamos poder personal que nos permite hacernos cargo de nuestra vida. El gráfico muestra ambos caminos explicativos.

Una confusión característica es entre las palabras

• Responsabilidad como habilidad de responder, nos conecta con nuestras acciones, en el futuro frente a un evento insatisfactorio
• Culpabilidad como habilidad de culpar, nos conecta con nuestra intención de castigar por un hecho que ocurrió en el pasado

Conversamos que la opción de la responsabilidad es la que han tomado gente como Daniela García, y Víctor Frank, por citar sólo dos casos más conocidos.

Un debate importante se abre respecto a la extrema pobreza, donde esta conciencia suele no estar presente, y como un programa efectivo, puede ser uno que apunte precisamente en esta dirección.

Como tarea pedí que llevaran un registro personal de los momentos que se han sentido víctimas o actores en sus vidas

L a clase la continuamos con la reflexión sobre el aporte de los alumnos en el blog, han escrito reflexiones o dudas

1. Anahi Mtz
2. Raimundo(comentario)
3. Carlos Andrés
4. Luis Nur
5. Jaime
6. Pablo Araneda
7. Luis Martínez
8. PGM
9. Xime

Los aportes fueron en el sentido de aspectos donde la clase les fue útil, dudas, insatisfacciones laborales o personales, y sobre las reglas del curso y la evaluación

Los aprendizajes estuvieron centrados en:

• La importancia de la comunicación, y la brecha entre el decir y el escuchar,
• La importancia de tener explicito el foco
• La importancia de la emoción en el escuchar y de poder identificarla
• La responsabilidad y la acción de acuerdo a valores en la lectura de Kofman

Las dudas, sobre las que nos hicimos cargo en la clase, estuvieron reflejadas en:

• La duda sobre el aprendizaje individual y colectivo, indicamos que si bien es claro que el medio, el contexto incide sobre el aprendizaje, al final la responsabilidad es siempre personal
• El tema de la imposibilidad de tener acceso a la verdad, donde indiqué que nos referíamos a la verdad como mecanismo explicativo, y no a la verdad referida a los hechos del pasado.
• El debate sobre el consenso en el foco o en la acción, acá un alumno postuló que los intereses organizacionales son en esencia contradictorio con los intereses individuales, lo que impide el consenso en el foco. Le indiqué que si bien, hay mucha evidencia respecto a ello, la evidencia indica que en las empresas más exitosas, son aquellas en que el foco de la organización ha logrado compatibilizar los intereses personales y organizacionales, recomiendo leer el artículo sobre “great place to work “en la bibliografía y mi post sobre google

En las insatisfacciones destacamos que nos interesa relevar sólo aquellas donde tenemos capacidad de acción, donde podemos asumir un rol, ya sea como insatisfacción laboral o como insatisfacción personal. Se destacó, como indicó un alumno, que el primer paso es salir de la inconsciencia, o transparencia en que vivimos y pasar a toma conciencia de lo que hacemos, entendiendo que lo que hacemos influencia en gran forma los resultados que obtenemos.

La conversación sobre las reglas, como era de esperar, generó amplia discusión sobre cómo se determinan. El debate sirvió para establecer la distinción entre democracia, -cada uno un voto- y participación, donde la persona que ha asumido la responsabilidad por los resultados, es el árbitro final y que toma la decisión, en este caso el profesor. Nuevamente reitero que esta conversación la hacemos como práctica de gestión, donde también se comprueba en las organizaciones mas exitosas, que cuando se participa en las reglas, estas son más factibles de ser respetada, vrs cuando estas son simplemente impuestas, como es lo regular. Conversar de las reglas y abrir el debate, puede ser fuente de conflictos, pero ayuda a su cumplimiento.

Las reglas propuestas reglas, y su mecanismo de control, fruto de los aportes en el blog son:

• Llegar a la hora
• Las personas que llegan tarde, dan a las 17:30 una explicación del retraso. El curso califica
• Actor – víctima
• Terminar a la hora
• La persona que lo observa, lo avisa para redondear la idea y cerrar
• Celulares apagados
• Si el teléfono suena la persona da la explicación. El curso califica
• Actor – víctima
• Conversaciones entre alumnos
• El profesor invita a compartir la conversación
• El alumno puede negarse, indicando que es privada

El profesor indicará al comienzo de la próxima clase, las modificaciones a estas reglas, en base a las observaciones que se registren en el blog.

Respecto a la evaluación, seguiremos el mismo camino, la propuesta es la siguiente:

• Escribir en el blog al menos una vez por clase respecto al aprendizaje logrado
• 7 participaciones (una por clase) tiene un 100%
• Ponderación del 50%
• 60% objetivo (escribe si-no)
• 40% calidad de la intervención (juicio profesor)
• Trabajo a partir de una insatisfacción, revisión y propuesta de cambio del proceso: ponderación 50%
• 40% evaluación de compañeros (pendiente la forma de compartirlo y hacerlo)
• 60% evaluación del profesor
• Pendiente los componentes del proceso a identificar
• La identificación de la insatisfacción con el resultado
• La identificación de mi responsabilidad (capacidad de influir)
• El levantamiento del proceso (identificar actividades, secuencias, responsables, puntos críticos a medir
• El foco del proceso, el objetivo a lograr
• La identificación de los actores a influir
• Las mediciones de los puntos críticos del proceso y su frecuencia.

El profesor indicará al comienzo de la próxima clase, las modificaciones a estas reglas, en base a las observaciones que se registren en el blog.

Finalmente, y como ejemplo de transformación contra la obsolescencia, vimos una presentación sobre el Águila que se renueva para seguir siendo la misma.