Sobre la revista "Capital y el éxito de las empresas"

La revista Capital plantea que la clave del éxito de algunas empresas se debe a los siguientes factores:
* las relaciones laborales se basan en confianza
* una buena política de recursos humanos
* un excelente ambiente laboral.

Estando de acuerdo con estas afirmaciones, también creo que existen otros factores tan importantes como los ya mencionados que influyen en los comportamientos exitosos de las empresas.

Durante los últimos años se ha hablado mucho sobre casos exitosos de empresas que alcanzaron niveles de excelencia inéditos. Cada uno de estos casos resalta alguna estrategia en particular. Luego, al observar los esfuerzos que algunas organizaciones han hecho para aplicar estrategias que ya han sido probadas, se observa que los sobresalientes resultados de otras empresas no se repiten en éllas ¿Por qué?...... Al margen que existiesen las condiciones señaladas anteriormente, se observa que existen otros factores que inciden en los resultados de ésas empresas que será necesario considerarlos, algunas experiencias empíricas plantean que la clave se resume en tres razones básicas:
"Ninguna estrategia tiene éxito sin un equipo excelente"
"Ningún equipo alcanza la excelencia sin un líder excelente"
"La habilidad excluyente del liderazgo es formar y mantener un equipo excelente"

Un liderazgo excelente, consiste en resumen, en la habilidad para la formación de equipos de alto desempeño. Las ideas fuerza que intervienen en esta disciplina se pueden analizar como mínimo en tres procesos:
Selección
Capacitación
Motivación

Selección: el proceso de selección aparece como relevante en la contratación del recurso humano
Capacitación: El proceso de capacitación es un medio y no un fin para el líder. En caso de no estar de acuerdo con esto se debe revisar la vocación del líder, porque se puede estar en presencia de alguien cuya meta es la enseñanza solamente
Motivación: "De la forma en que se siente el personal, tarde o temprano se sentirán los clientes".
Esta es una de las frases de comunicación que más se ajusta a la realidad de cualquier organización. Los conocimientos y los medios que la gente posee para realizar sus tareas deben estar acompañados siempre de una correcta motivación.

Dicen los especialistas en comportamiento humano individual y grupal, que las personas en general, suelen comportarse de acuerdo a las expectativas que los demás tienen de ellos. Esto nos obliga a transmitir las expectativas del liderazgo de manera permanente, sin que esto implique presionar. Lamentablemente nuestro comportamiento es complejo de entender, porque las razones por las que hacemos determinadas cosas no están en la superficie de nuestra personalidad, sino mucho más profundo en nuestras creencias y valores.